Bonjour Raphaëlle,
Envoie par MP (Message Personnel, la petite enveloppe sous son profil), à Smoove, dont tu trouveras des messages dans les pages précédentes, ton identifiant freebox, qui doit être du genre fbxxxxxx. Il a fait des miracles sur ce forum, même si le message précédent le tien semblerait indiquer qu'il y aurait une rupture de stock.