Avez vous les accès au point de mutualisation ?
Si oui le tech sera sur place dans moins  d'1H , afin de vérifier dans le palier et à la cave.

Désolé  pas disponible après.
On reprogrammera une intervention dans la semaine.

Bonjour,

Je suis toujours en étape 2 depuis le réception du kit grace à Smoove. Je viens de recontacter la hotline qui m'a indiqué qu'il n'avait pas encore eu le temps de vérifier mes accès et qu'il allait envoyer un de ces jours un technicien pour vérifier les installations générales et si c'était toujours pas bon, je serais contacté pour qu'un technicien vienne chez moi....sans vouloir m'indiquer quand....il me demande juste de patienter...ce que je vais depuis plus d'un mois...Que puis-je faire, j'ai vraiment l'impression que si on appelle pas rien ne se passe. Je dois vérifier tous les jours en rebootant le free (je suis quand même pas à plaindre car j'ai l'adsl mais bon..).

Avez vous testez sur le port rouge?
Avez vous les accès à la cave ou se trouve le point de mutualisation?

Si un technicien veut faire un petit raccordement aujourd'hui, je suis prêt à aider. 

J'ai accès à la cave. 

Bonjour,

Je dispose de la fibre SFR depuis deux ans. Suite à une promo, j'ai souscrit à la fibre optique de Free en août. Les techniciens et/ou équipements du coin semblaient bien occupés, ce qui a repoussé l'intervention du technicien au 18 octobre (deux mois après la souscription, donc ; intervention minime, la fibre étant déjà installé ici ; j'ai bien reçu la jolie box entre temps). Le technicien n'avait pas le kit SFP, qu'on devait m'envoyer sous une semaine. Ce n'est pas le cas, et je recherche un moyen de récupérer ce kit.

J'ai contacté le 3244 aujourd'hui, qui m'a répété que la demande était faite et serait prise en compte début de semaine prochaine. J'ai déjà eu cette réponse lors de mon précédent appel la semaine passée.

S'il y a un moyen quelconque de résoudre ce souci, je suis preneur !

Merci.

Prochaines livraisons:

gribouille92 -->   01/11/2016
ferrevar         --> 01/11/2016
Exermind         --> 01/11/2016
zewinner65    --> 02/11/2016
zyx                 --> 02/11/2016
mikado306     --> 02/11/2016

bonjour désolé de vous importuner mais le fils de mon ami n'a pas eu de livraison ce jour bon après avec la poste faut s'attendre à tout 

est il possible de m'envoyer le n° de suivi par MP ?

merci pour votre aide