Suite à l’absence de réponse, même après l’envoie de mes identifiant ! Je viens d’appeler de nouveau le 3244 pour en savoir plus sur l’envoie de mon kit fibre optique. Et là BIM ! Contrairement à ce que on m’avait annoncé auparavant (Rupture de stock). On m’annonce que le kit devrai être remis lors de l’intervention du technicien qui a eu lieu il y’a 4 semaines ! C’est vraiment scandaleux …
Ce n'est pas scandaleux, c'est une période de transition. Avant, le kit était envoyé après le passage du technicien, qui ne pouvait donc pas tester la liaison. Maintenant, il le livre, ce qui lui permet de faire tous ces tests. Mais entre les deux, il y a des abonnés à qui on n'a pas envoyé le kit fibre, qui ne l'ont pas reçu du technicien non plus.
L'initiative de réparer cela dans les plus brefs délais, grâce à Smoove, est une excellente initiative, même si elle ne devrait pas être exceptionnelle, reposer sur la connaissance de ce forum, mais pouvoir être déclenché par le 3244. Mais donc, les cas devraient devenir très rares, une fois la nouvelle procédure généralisée.