Merci beaucoup Smoove,

le kit est livré directement dans ma boîte aux lettres ou je dois être présent ?

mon expérience : livreur free qui m'a appelé sur mon portable ( accès digicode pour mon immeuble ).
livreur Free car il s'est inquiété si j'avais besoin de lui pour ma connexion  .
Inutile pour moi, je l'ai libéré pour ces autres livraisons 

Il faut envoyer un MP à Smoove avec ton identifiant Free (FBXxxxxxxxxxx).

C'est ce que j'ai fait, et cela a fonctionné ! Smoove m'a répondu en m'indiquant quand un module serait déposé dans ma boite à lettre, quelqu'un de Free est venu et a remis le précieux module SFP + jarretière la semaine dernière, j'ai installé cela ce matin, et ça marche !

Milles mercis à Smoove !

Bonjour,

Je délurke pour signaler un développement intéressant : Free m'a envoyé un kit SFP !

J'étais dans la même situation que pas mal de monde ici : fibre posée début septembre, nouvelle Freebox reçue dans la foulée mais sans kit SFP. Plusieurs appels à la hotline n'ayant rien donné, j'ai trouvé ce fil de discussion, m'en suis remis à la diligence de M. Smoove, qui m'a aimablement fait parvenir un kit mi-novembre et tout allait bien depuis.

Mais hier, j'ai eu la surprise de recevoir de la part de Free un nouveau kit SFP, apparemment identique au précédent !

C'est clairement une bonne nouvelle, les canaux normaux semblent se débloquer. Mais maintenant j'ai un kit en trop ; qu'est-ce que j'en fais ? Si j'appelle le 3244, seront-ils au courant ?

Bonjour,
Jarretière tu me tiens
Beaucoup de personnes sur le forum Free sont dans le même cas que moi.
 Certains attendent très  longtemps.

J’ai fait une migration fibre Orange vers fibre Free (peut être une erreur). Ma maison, individuelle est équipée d’un PTO.
 Je viens de recevoir la Freebox révolution.
A ma surprise il manque le Kit optique (la jarretière et le module SFP) sans ce kit il n’y aura pas d’internet même après le passage du technicien !
 Dans le carton Freebox on y trouve un document indiquant les accessoires (Module SFP, Jarretière, Freebox, adaptateur téléphonique et câble Ethernet) chercher l’erreur !
Un rendez-vous est pris avec un technicien pour le basculement du NRO vers Free.
Pouvez-vous me dire s’il vous plait si le Kit optique sera envoyé par Free avant l'arrivée du technicien  ?
Ou c’est le technicien qui ramènera la jarretière et le SFP ?
Pourquoi compliquer quand c’est simple : chez orange, le technicien quand il vient, il amène tout le matériel (la boxe et kit optique), il installe le NRO et PTO puis vérification du fonctionnement d’internet.  Le matériel est opérationnel.
Merci de votre aide,
Cordialement,
JAFI

Ou c’est le technicien qui ramènera la jarretière et le SFP ?

C'est bien ça, le technicien vient avec ce qu 'il manque normalement.

La dernières infos niveau process indiquent que c'est maintenant le cas. Il ne sera pas trop tard en cas de loupé pour demander un envoi ici.