Salut à toutes et à tous,
Pour donner suite à ce sujet:
https://lafibre.info/installation-free/eligible-orange-et-sfr-mais-pas-encore-free/Voilà quelques nouvelles:
Free m'a contacté le 4 septembre pour m'annoncer une grande nouvelle: je suis éligible à la fibre chez eux !
Depuis lors, et à trois reprises, des techniciens free se sont déplacés pour installer la fibre mais toujours pas d'installation fonctionnelle...
Je m'explique, je suis en maison individuelle et le fourreau dans lequel se trouve le câble adsl est enterré d'un mètre environ, traverse mon jardin sur une dizaine de mètres avant de traverser la rue où se trouve le regard où il est censé se trouver de quoi me raccorder au réseau.
Or le fourreau est bouché et est inaccessible depuis le regard dans la rue.
Ceux qui se sont déplacés ce 27 septembre ont creusé dans mon jardin avec mon accord pour tenter de résoudre le problème sans succès.
En prime ces derniers ont cassé le fourreau et de fait je crains des infiltrations même si, selon eux, il n'y en aura pas car ils ont fait le nécessaire pour...
Informations complèmentaires: la commune a refait les trottoirs il y a environ une demi douzaine d'années et d'autres voisins rencontrent des problèmes similaires tant avec sfr que bouygues.
J'en viens à mes questions avant de recontacter free:
- Que suis-je en droit d'attendre de free pour avoir une installation opérationnelle ?
- Est-ce à moi de leur préparer le terrain, si je puis dire, en creusant dans mon jardin pour dégager le fourreau apparemment bouché ?
- Quel rôle la commune a t'elle éventuellement à jouer dans cette histoire ?
Merci de m'avoir lu et de vos éventuelles réponses.
Cordialement.