Ah, tu es journaliste.
Tu n'es donc pas un acteur direct des télécoms, ceux qui conçoivent, construisent, gèrent, entretiennent, exploitent (et bien d'autres choses) nos beaux réseaux en France (d'ailleurs, un grand merci à eux).
Je comprends mieux maintenant.
Merci pour tes éclaircissements.
/FIN DU HS
Je ne suis pas de ceux-là, non. Je suis de ceux qui font connaitre les offres, de ceux qui ont lutté contre
l'usage abusif du terme "fibre", de ceux qui ont milité pour que les FAI aient l'obligation d'afficher le débit dans les deux sens, ou encore de ceux qui font corriger
des abus sur la présentation de nouvelles offres. Je crois quand même que les médias jouent un rôle, bénéfique je l'espère, dans cette industrie.
/FIN DU HORS SUJET
Le technicien est donc passé aujourd'hui. Tout s'est très bien passé.
Lorsque je lui ai expliqué que je ferai preuve d'une curiosité peut-être inhabituelle car je suis journaliste dans le domaine, il m'a appris que j'étais "client VIP", sans pouvoir me dire si c'est parce que mon dossier est "compliqué" ou si c'est parce que je suis journaliste (la ligne est pourtant au nom de mon père, mais j'ai été amené à le dire au 3244 en "justifiant" mes connaissances techniques). Je n'y ai pas pensé cette fois, mais j'aurais dû éviter, car d'un point de vue journalistique je préfèrerais vivre l'expérience standard. Concrètement j'ai eu droit à un "technicien référent", le jeune fondateur d'une petite société de déploiement de fibre optique, que je recommanderais très volontiers si on pouvait choisir son technicien !
Dès son arrivée il a branché une jarretière et un stylo optique (quel est le terme consacré ?) à l'un des deux connecteurs de mon PTO, puis il est allé vérifier la continuité jusqu'au PBO. Ce connecteur ne donnant rien, il a vérifié le second, avec succès. Il a ensuite appelé
Solutions 30 (ce n'est pas une filiale d'Iliad, si ?) par téléphone, où son interlocutrice a appelé SFR (opérateur d'immeuble), pour savoir sur quelle fibre faire une soudure au niveau du PBO. Son interlocutrice a déclenché au passage l'expédition de ma Freebox.
Je ne comprends toujours pas pourquoi elle n'a pas été expédiée plus tôt. Il a fait la soudure, il m'a remis la jarretière et le SFP, puis il avait terminé. Il n'a pas été voir le PM ("pas de jarretièrage"). Je n'ai pas encore bien compris le schéma… si quelqu'un peut m'éclairer !
Il m'a demandé de le tenir informé du bon fonctionnement de la Freebox quand je l'aurai branchée, et promis d'intervenir dans la journée s'il y avait un problème !
Verdict lundi ou mardi !
Mon suivi de commande n'a toujours pas bougé, elle est toujours à l'étape 1, "demande d'inscription reçue". C'est grave docteur ? Si l'expédition de la Freebox a été déclenchée, le suivi devrait en être à l'étape 5, non ?
Dernière question, importante : cette souscription comprend une
portabilité du numéro de téléphone fixe actuellement rattaché à l'offre triple play Numericable.
Quand est-ce que l'abonnement Numericable sera résilié ?