Auteur Sujet: Delai d'activation fibre Free (Lu 80249 fois)

youpii · « **Réponse #72 le:** 13 novembre 2014 à 17:04:13 »

Citation de: Jibus le 13 novembre 2014 à 11:57:59

5 mois et intervention d'Orange et Free infra ! Tu mentionnes qu'il y a eu des travaux sur la fibre arrivant à ton immeuble, celà voudrait dire que la partie horizontale n'était pas en place ?

Merci pour l'update en tout cas

Regarle le début du thread, la partie verticale Orange était la depuis longtemps.
La partie horizontale à mon étage a été posée individuellement pour chaque appartement lors de la pose du PTO. Dans mon cas c'était le 19/03/2014.
Je ne sais pas exactement ce qui a été fait par Free & Orange récemment mais il y a eu des travaux sur les cables d'arrivée d'après le 3244. Sachant que mes voisins étaient en FTTH bien avant moi, j'imagine qu'une partie du cable était endommagé ou mal raccordé au départ de mon immeuble.

Jibus · « **Réponse #73 le:** 13 novembre 2014 à 17:21:12 »

On doit pas avoir la même définition des termes.

Il me semble que la partie horizontale concerne la liaison entre l'immeuble et le NRO (qu'un pro me corrige si je me trompe).

Je pose cette question car tu mentionnes des travaux sur la fibre arrivant à ton immeuble. Donc Free t'aurais "vendu" de la fibre alors qu'elle n'était pas encore présente au pied de l'immeuble. Cela me semble étrange...

youpii · « **Réponse #74 le:** 13 novembre 2014 à 17:58:14 »

Ok, j'avais mal compris ce que tu voulais dire par "horizontal".
J'ai aussi pensé que Free m'avait vendu la ligne avant de réaliser le raccordement au NRO mais une voisine est passée sans problèmes de l'ADSL Orange au FTTH Free 2/3 mois avant que ca marche chez moi.
Donc je pense que c'est ce cable horizontal qui était partiellement défectueux au niveau de la tête qui est dans la cave de l'immeuble.

Jibus · « **Réponse #75 le:** 13 novembre 2014 à 18:13:34 »

Ok merci !

2-3 mois de migration d'Orange ADSL à Free FTTH :/

Orange m'avait raccordé en une aprem

tom pouce · « **Réponse #76 le:** 13 novembre 2014 à 18:17:10 »

Citation de: Jibus le 13 novembre 2014 à 16:31:34

@Tom Pouce , détrompe toi, le service client te harcèle, quand tu es déjà client Free ADSL, pour passer a la fibre. Il y a un intérêt financier pour eux.

Heu oui, mais faudra alors m'expliquer le grand nombre d'abonnés non contactés dans des immeubles où des abonnés sont déjà fibrés par Free

Il y a un intérêt financier mais s'il était si prédominant ils n'auraient pas déployé comme ils l'ont fait, et n'auraient pas des millions de fibres noires sous les trottoirs d'autant de villes.

Jibus · « **Réponse #77 le:** 13 novembre 2014 à 18:27:30 »

Je ne l'explique pas en effet. Un désinstérêt de Free, qui préfère se concentrer sur le mobile ? Je ne travaille pas pour eux, donc je ne sais pas.

J'ajoute à ton propos que Free avait sévèrement mise en cause le déploiement : souvenir du cas mono-fibre, multi-fibre etc...

Jibus · « **Réponse #78 le:** 14 novembre 2014 à 20:53:38 »

Petite update pour mon cas personnel.

Je viens de recevoir un SMS de Chronopost qui m'indique une livraison de la part de Free, prévue pour lundi.

Rappel des faits :

- Abonné Orange fibre depuis 2012.
- Rendez-vous avec le technicien Free (ou autre presta) le 04/10. Aucune nouvelle installation n'a été effectuée. Le technicien a simplement relevé le numéro de la fibre et du boitier.
- Coupure de l'accès Orange le 28/10.
- Réception de module SFP + jarretière prévue le 14/11.

A suivre...

Steeve34 · « **Réponse #79 le:** 14 novembre 2014 à 21:10:56 »

Salut,

Je suis a peu prés dans le même cas que toi, et le tech et passé le 10 octobre pour relever la réf du boitier (Abonné Orange Fibre aussi).
Free a résilié Orange il y a 3 semaines et depuis hier tout fonctionne ayant recu la freebox il y a plus d'une semaine.

Jibus · « **Réponse #80 le:** 17 novembre 2014 à 22:41:54 »

Chance que tu as, car moi je suis bloqué à l'étape 3 youpi ! Trop beau pour être vrai

L'aventure Free continue x)

Prospero · « **Réponse #81 le:** 21 décembre 2014 à 11:34:28 »

Citation de: Jibus le 13 novembre 2014 à 16:31:34

@Tom Pouce , détrompe toi, le service client te harcèle, quand tu es déjà client Free ADSL, pour passer a la fibre. Il y a un intérêt financier pour eux.

Je confirme, client Free ADSL, j'ai été démarché début Novembre pour passer à la fibre.
Pose de boitier optique à mon domicile le 18 Novembre, dans un immeuble fibré par Free,
avec NRO activé (VAU75), jusque là, tout va bien.
Sauf que j'attends maintenant la jarretière optique depuis plus d'un mois, et le 3244
est incapable d'annoncer un délai...

parmenion · « **Réponse #82 le:** 21 décembre 2014 à 13:13:09 »

Très faible l intérêt financier , aucune augmentation de CA
Cela permet d éviter des pertes de client

Mais a 200-400 euros l intervention , il faut certain temps pour rentabiliser même avec l économie de la boucle local orange, sachant qu il faut aussi payer la propre maintenance de la boucle locale optique

C est tout le pb alors actuel pas hyper rentable de faire de la fibre qd tu es le leader

CariBoo · « **Réponse #83 le:** 21 décembre 2014 à 13:25:04 »

Citation de: parmenion le 21 décembre 2014 à 13:13:09

Très faible l intérêt financier , aucune augmentation de CA
Cela permet d éviter des pertes de client

Mais a 200-400 euros l intervention , il faut certain temps pour rentabiliser même avec l économie de la boucle local orange, sachant qu il faut aussi payer la propre maintenance de la boucle locale optique

Euh .. ça sort d'où ce montant de 200-400 ? car clairement le site de free indique : "Cette offre Très Haut Débit sera proposée au tarif de l’offre Haut Débit. Les abonnés Free Haut Débit de l’immeuble seront migrés gratuitement vers l’offre Très Haut Débit."

Après, concernant le premier point, dès la première annonce du ftth par free vers 2007, la keynote expliquait très bien l’intérêt financier, à montant identique, il y avait 10% de marge pour l'adsl sans dégroupage, 50% de marge pour l'adsl avec dégroupage et 90% de marge avec le ftth .. ce n'est donc pas un hasard si les opérateurs vont vers cette direction.