Auteur Sujet: Comment se passe la migration FTTH orange => Free  (Lu 12872 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Logan21

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 355
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« le: 03 janvier 2020 à 06:07:26 »
Bonjour,

je suis un peu inquiet car à la lecture d'un message sur ce fofo : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=116616.0
le gars dit que free veut changer la fibre installée dans la maison du fait que ce n'est pas leur fibre à eux
est ce une pratique réelle et courante chez free?
s'il faut tout changer, je crois que j'hésiterais aujourd'hui à faire la migration

d'autre part je me suis inscrit le 27 pour une offre révolution fibre, et l'inscription est bloquée à l'étape 1, compte tenu des fêtes c'est pas forcément déconnant mais j'ai vu sur le fofo des gens qui disaient avoir été raccordé en une semaine, là ça fait quand même 4 jours ouvrables sans la moindre progression, c'est long...

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 264
  • Alpes Maritimes (06)
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #1 le: 03 janvier 2020 à 08:31:19 »
Bonjour,

La PTO est la même quelque soit le FAI, aucun FAI ne change la PTO. Ce qui change c'est l'ONT / ONU qui peut être intégré à la box ou externe et qui transforme le signal fibre en signal pour la box.

Logan21

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 355
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #2 le: 03 janvier 2020 à 09:23:17 »
Oui, il est normal de changer le cable entre le PTO et la box (la jarretiere non?)
Par contre refaire l'installation, comme le suggérait le post que j'ai mis en lien me semblait totalement disproportionné, inutile voire idiot...

Mais en gros, ils n'ont pas grand chose à faire pour la migration si ce n'est envoyer un signal optique au central pour recabler, comment ça se fait que ça prend autant de temps pour valider mon inscription?

Tous leur employés sont en vacances?

Logan21

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 355
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #3 le: 03 janvier 2020 à 09:54:14 »
Bon au final, j'ai contacté le 3244. Ils m'ont donné rdv pour le 9 janvier et m'ont dit que le technicien m'apporterait la box! c'est une nouvelle procédure?
en même temps j'aime autant ça, ça evite le stress d'attendre la box et de la louper avant le rdv :)

alain_p

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 16 376
  • Delta S 10G-EPON sur Les Ulis (91)
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #4 le: 03 janvier 2020 à 10:15:56 »
Effectivement si c'est le cas, cela semble être une nouvelle procédure. Jusqu'ici la box était envoyée par UPS ou Chronopost. Mais c'est mieux effectivement si cela se confirme, il n'y a pas de crainte de louper l'arrivée de la box avant le passage du technicien.

Busyspider

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 298
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #5 le: 03 janvier 2020 à 11:25:17 »

je suis un peu inquiet car à la lecture d'un message sur ce fofo : https://forum.freenews.fr/index.php?topic=116616.0
le gars dit que free veut changer la fibre installée dans la maison du fait que ce n'est pas leur fibre à eux
est ce une pratique réelle et courante chez free?.
Bonjour

Le topic cité date de mars 2017 et ne correspond pas du tout à la réalité. Le branchement  fibre n'est pas refait au changement de FAI (s'il est déjà en place.)
Et non le technicien n'apporte pas la Freebox, çà non plus ce n'est pas la réalité.

On reçoit la Freebox par UPS  (ou Chronopost) et en principe avant  la date du RDV.

Il n'y a pas de nouvelle procédure ...

Le technicien va apporter par contre le KIT fibre et pour une Révolution ce sera le boitier ONU, le SFP et la jarretière  et il fera le branchement sur la Freebox que l'on aura  reçue.
Oui il faut une jarretière spécifique pour Free avec un  connecteur Bleu à relier sur le boitier ONU et  un connecteur Vert à relier sur la PTO
(pour le branchement sur le port de la PTO possible qu'il faille rester par contre sur le même port que Orange pour un changement d'opérateur entre Orange et Free, soit le Bleu, si Orange est  mis sur le port bleu de la PTO.

Le technicien ce jour là devra également activer l'accès sur le Point de Mutualisation (changer d'Orange à Free) Le PM est soit une armoire de rue si quartier pavillonnaire, soit  en sous-sol si immeuble et  dans ce cas  il faudra prévoir d'avertir le Gardien de l'immeuble pour que le Local Opérateur soit bien ouvert ce jour là.

Thornhill

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 3 976
  • Saint-Médard-en-Jalles (33)
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #6 le: 03 janvier 2020 à 11:36:53 »
Le PM est soit une armoire de rue si quartier pavillonnaire, soit  en sous-sol si immeuble et  dans ce cas  il faudra prévoir d'avertir le Gardien de l'immeuble pour que le Local Opérateur soit bien ouvert ce jour là.

S'agissant d'une ZMD (Beaune), le PM est forcément dans la rue, même pour un immeuble.

Myck205

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 6 253
  • Free FTTH 10G/SFR Box 9 8Gpartagé/Orange 5XGSPON
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #7 le: 03 janvier 2020 à 11:43:53 »
S'agissant d'une ZMD (Beaune), le PM est forcément dans la rue, même pour un immeuble.

Pas forcément. J'en connais qui se trouve dans des parkings d'immeubles (nouvelle construction) ou même dans une école. Et dans ses 2 cas, il faut demander les accès.

Busyspider

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 298
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #8 le: 03 janvier 2020 à 11:45:18 »
S'agissant d'une ZMD (Beaune), le PM est forcément dans la rue, même pour un immeuble.
Bonjour

Oui j'ai schématisé.. mais le rappel d'avertir le gardien n'est pas forcément inutile en cas d'immeuble ;)  D'ailleurs Free dans ses courriers de rappel du RDV le précise :
"Dans certains cas, l'activation de la fibre nécessite un accès à la cave.. Nous vous remercions de vous assurer de disposer des clés ou de la présence du gardien apte à l'ouvrir."

https://www.busyspider.fr/Free-parcours-migration-fibre-optique-ftth-abonnes-freebox-appel-free-etapes-rdv-preparation-raccordement-branchement.php#confirmation

Logan21

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 355
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #9 le: 03 janvier 2020 à 14:39:31 »
non non c'est un pavillon et il y a bien une armoire de rue

Pour la box que le technicien apporterait, ça m'a semblé bizarre aussi mais je n'ai pas voulu contredire mon interlocuteur
Sur le suivi, j'en suis désormais à étape 4 et l'étape 5 affiche ceci :

"Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience"

ce qui corrobore tes dires mais je ne comprends pas du coup pourquoi ils racontent ça au 3244, bref j'ai 6 jours pour recevoir la box

Thornhill

  • Abonné SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 3 976
  • Saint-Médard-en-Jalles (33)
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #10 le: 03 janvier 2020 à 15:10:44 »
Pas forcément. J'en connais qui se trouve dans des parkings d'immeubles (nouvelle construction) ou même dans une école. Et dans ses 2 cas, il faut demander les accès.

Ah, c'est bizarre, ça rentre en contradiction avec les décisions de l'Arcep :

5°)   Zone arrière de point de mutualisation Les  points  de  mutualisation  en  dehors  des  zones  très  denses  se  situent  toujours  hors  de  la  propriété privée et regroupent les lignes à très haut débit en fibre optique d’immeubles bâtis.

Tu as des exemples précis ? Commune, adresse ?
Tu ne confonds pas avec un PBO ?

Myck205

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 6 253
  • Free FTTH 10G/SFR Box 9 8Gpartagé/Orange 5XGSPON
Comment se passe la migration FTTH orange => Free
« Réponse #11 le: 03 janvier 2020 à 15:30:41 »
Ah, c'est bizarre, ça rentre en contradiction avec les décisions de l'Arcep :

5°)   Zone arrière de point de mutualisation Les  points  de  mutualisation  en  dehors  des  zones  très  denses  se  situent  toujours  hors  de  la  propriété privée et regroupent les lignes à très haut débit en fibre optique d’immeubles bâtis.

Tu as des exemples précis ? Commune, adresse ?
Tu ne confonds pas avec un PBO ?

Sur la ville de Chessy. J'ai même des photos, mais faut que je les cherche. Et c'est bien un pm...