Bonjour,

Je me permets d'ouvrir ce sujet car j'aurais besoin de conseils concernant un problème avec le PMI de mon immeuble.

Ce PMI installé, dans le parking souterrain de mon immeuble, par SEQUALUM / THD SEINE, en Juin 2015, est branché à 2 blocs opérateurs : Orange (arrivé fin 2015) et Free (arrivé fin 2018).
Il dessert les prises fibre de plusieurs immeubles de mon quartier, dont le mien.

Depuis plusieurs mois, les techniciens qui viennent raccorder les clients laissent systématiquement le PMI ouvert avec les racks noirs (avec prises vertes fibre) déplacés et les fibres qui pendouillent dans tous les sens...
Ils ne prennent pas la peine de ranger les fibres ni de refermer le PMI (dont la porte est cassée, certes).


Voir images ci-dessous:







En haut: Le bloc opérateur Free
En bas: Le bloc opérateur Orange

Laisser le PMI ouvert de la sorte n'est pas une bonne chose du tout. Il est situé dans une zone où il y a quand même pas mal de passages et un individu mal intentionné pourrait débrancher les fibres, etc...
S'il se ferme avec une "clé" spéciale, ce n'est pas pour rien.
Le problème est que la porte principal est cassée...Pourtant le PMI peut être fermé.

En effet, après chaque passage d'un technicien, lorsque je retrouve le PMI dans un état identique à celui sur les photos, je prends la peine de le refermer. Cela me prend 2 minutes grand maximum...

Voir photo ci-dessous:



J'ai signalé ce problème au gardien de mon immeuble qui, ensuite, en a parlé aux techniciens Free et Orange qui viennent raccorder les nouveaux clients fibre.
Malgré leurs promesses de toujours bien ranger et refermer derrière eux, rien n'a changé... Le PMI est toujours "vandalisé" par ces derniers...
Les racks noirs sont tirés, les fibres balancées dans tous les sens et le PMI reste ouvert...

Nous avons même mis un mot sur le PMI pour demander aux techniciens de bien ranger et fermer celui-ci après leur passage (voir dernière photo)... Mais rien n'a changé... Ils continuent de le laisser dans un sale état... Et moi je referme derrière eux...

C'est vraiment du sale boulot... Du travail de sagouin...

J'ai contacté Free sur Twitter mais ils ont refusé de prendre ma réclamation car je ne suis pas client Freebox...

Vu que je suis client Orange Fibre, je pense ouvrir une réclamation auprès d'eux... Mais je sais que leurs techniciens, en IDF, travaillent pour SCOPELEC...

Mais pour être franc, les problèmes ont commencé quand FREE a branché son boîtier opérateur sur le PMI...  En effet, c'est fin 2018, début 2019, lorsque Free a commencé a raccorder des clients que j'ai constaté ce problème...

Mais comme vous pouvez le voir sur les photos, les boîtiers des 2 opérateurs sont ouverts, donc difficile de savoir quel technicien a fait cela... En tout cas, cela arrive 1 à 2 fois par semaine...


J'ai envoyé un message à COVAGE (nouveau gestionnaire depuis la dissolution de SEQUALUM) sur Twitter mais pas de réponse de leur part. Je me suis dit que s'ils réparaient le PMI, cela pourrait arranger les choses...


Du coup, des conseils à me donner pour que cette situation s'arrange?   Car si cela continue, nous allons finir par être débranchés un jour ou l'autre...


Quelqu'un sait à quel sous-traitant Free fait appel pour le raccordement de ses clients Fibre?

Tu penses qu'ils vont faire quelque chose? J'en doute...

Cheval de bataille, carrément... Apparemment, je suis l'un des rares à rencontrer ce problème ou du moins, à m'en soucier...

Bonjour,

@spectrolazer: Si tu as les liens des sujets en question, je suis preneur... Il y a tellement de villes/sujets...

Si quelqu'un a le nom du sous-traitant auquel Free fait appel pour l'installation de la fibre chez ses clients, je suis preneur...

Salut,

J'ai la chance d'habiter une petite commune tranquille mais je suis étonné de voir que les PMs qui sont sur la voie publique restent ouverts en permanence !!!!

Je me dis qu'un de ces 4 quelqu'un de malintentionné va tout arraché.

Bref....

C'est lamentable.

@+