Laure de La Raudière (Arcep) est satisfaite du rythme de déploiement du FttH en France, mais il est difficile de dire que ce chantier est une réussite "à cause des problèmes de qualité d'exploitation et de raccordement que l'Arcep adresse comme une priorité"Ce jeudi 30 juin 2022, Laure de La Raudière, présidente de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) état l'invitée de l'émission Good Morning Business présentée par Sandra Gandoin et Christophe Jakubyszyn.
Enquête du journal de 20 heures de France 2 du 19 juillet 2023 : Les ratés de la fibre optique Le gouvernement souhaite raccorder tous les foyers français à la fibre optique d’ici à 2025. Les associations de consommateurs, elles, dénoncent de nombreux dysfonctionnements.
Des milliers de fils emmêlés, parfois branchés, et à la clé des connexions internet brutalement interrompu. L'accès au haut débit tourne au cauchemar pour certains Français. Propriétaire de son appartement depuis un an, Cédric Bernstein ne peut toujours pas y vivre, à cause d'une fibre optique défaillante. Son quotidien est fait de coupures internet, sans téléphone ni télévision. Si son cas n'est pas réglé en septembre, il revendra son appartement. Philippe Rouleau, le maire (LR) d'Herblay-sur-Seine (Val-d'Oise), commune très touchée, pense connaitre la source du problème : des armoires de connexion non sécurisées.
L'Arcep rappelle à l'ordre
Des déchets qui jonchent le sol, des enchevêtrements de milliers de fils, et des équipements cassés : la faute, selon lui, à certains techniciens peu scrupuleux. "Ce qu'il peut se passer, c'est que pour avoir un chemin fibre, ils débranchent des connexions de certains abonnés pour brancher les abonnés de leur société", dit-il. Une hypothèse confirmée par un professionnel, qui travaille pour un gros opérateur. Pour éviter ces désagréments, l'Arcep a lancé un état des lieux, dans lequel sont nommés les entreprises qui gèrent les réseaux avec le plus d'échecs de raccordement et de pannes.
Source : Extrait du journal de 20 heures de France 2, le 19 juillet 2023
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