Re bonjour, désolée je n'ai pas été présente ce matin..
Pour revenir sur vos différents commentaires, quand Bouygues me dit on vient vous raccorder la fibre, "c'est clé en main", comment puis je deviner que j'avais des choses à faire en amont??? ça n'est pas mon boulot.
Si il y avait eu une visite pré-installation où il m'avait été expliqué tous les tenants et les aboutissants, j'aurai fait le nécessaire, je ne suis pas obtuse...
donc je suis navrée mais je refuse les torts partagés... pour une installation pourrie
en ce qui est de l'élagage, il est fait très régulièrement mais ça pousse très vite et je n'ai pas de jardinier à demeure...  (même si je voudrais bien...), donc un élagage sera fait vendredi et si il faut passer en aérien pourquoi pas...
Autre réflexion, il a bien fallu que le technicien accroche la fibre au haut du poteau... et je ne sais pas comment il s'y est pris...

En ce qui concerne les coupures nombreuses, qui dit que nous n'avons pas marché sur la fibre (sans bien évidemment le faire exprès..) et donc abimé cette fibre... c'est un jardin, je ne peux pas être derrière chaque personne qui vient chez moi... et lui demander de faire attention où elle met les pieds car il y a quelque part une fibre optique qui traine....

Je vous remercie beaucoup de tous vos commentaires, et effectivement Bouygues est en train de réagir... c'était le but... j'espère juste que ça ne prendra pas des mois..

Sauf que si la fibre est trop abimée au point que la "lumière" ne passe plus, tu n'as plus de signal du tout, c'est aussi simple que cela, ce n'est pas juste une série de déconnexions intempestives. En plus, même si la fibre est "fragile", les gaines sont plus solides qu'elles n'en ont l'air, il suffit de voir un témoignage du forum où on a fait passer carrément de la fibre en travers la route et il a fallu une bonne demi-journée de passage de véhicules avant qu'elle ne soit sectionnée. Je doute donc qu'un pied qui tombe par inadvertance sur le câble puisse le bousiller d'un coup sec. Ca peut peut-être venir des soudures qui sont pourries. C'est dommage car il n'est plus possible sur les dernières box Bouygues de vérifier l'atténuation du signal... 

Comment se comporte l'ONT (le boitier blanc qui relie la prise optique à ta box) lorsque tu es déconnectée ? A tu la lumière "LOS" qui clignote en rouge ?

c'est déjà une bonne nouvelle si la fibre n'est pas endommagée, pour ce qui est du boitier j'avoue ne pas avoir regardé mais je vais surveiller... à la prochaine coupure.. Pour info et curieusement depuis le Hier j'ai beaucoup moins de coupure....

Pour revenir au sujet le point d'arrivée sur la maison semble très haut (6 ou 7 mettres au-dessus du sol ?) et je ne pas sur que l'élagage des arbres soit nécessaire.

Cela serait possible d'avoir une photo des arbres depuis la fenêtre du 1er étage situé a coté de l'arrivé cuivre pour juger de la hauteur des câbles vs celle des arbres ?

Maintenant percer le béton à 6 ou 7 mètres au-dessus du sol sans nacelle, je comprends qu'il ait abandonné l'idée. Ce qui manque c'est la nacelle.

Apres, en theorie, ya un technicien qui a reussi a un moment ou a un autre pour le cuivre  donc ya forcement une solution.

De toute façon avec ces histoires d'installation "non apparente", il va falloir à un moment lâcher du lest sur les critères purement esthétiques car entre le pâté de maison entièrement privé de fibre car voisin "x" refuse qu'un "fil" passe sur son mur, résidence "y" qui voit le syndicat ne pas voter le raccordement car "on va voir les fils dans les couloirs" et échec de raccordement de la maison "z" car faut pas faire passer le fibre dans le jardin du voisin et qu'installer un nouveau poteau en bois entre les deux propriétés c'est hors de question, on va très vite se cogner à des tas de murs. Tu ne peux pas avoir le beurre, l'argent du beurre, et le fessier du crémier 

Sinon je suis tombé sur ça tout à l'heure :

https://www.domo-blog.fr/preparer-raccordement-fibre-optique-maison/2/

Le mec parle avant tout de raccordement souterrain, mais le principe de "préparation de terrain" est le même. Ce genre de conseils et d'articles on devrait plutôt les trouver sur les sites des opérateurs. Mais ils ont sans doute peur qu'en demandant aux potentiels futurs abonnés de mettre la main à la pâte, ça freine leur enthousiasme...on préfère leur vendre du "clé en main" tout théorique...

Et je me pose finalement une dernière question. Pourquoi l'installateur a choisi de faire passer la fibre dans la gaine rouge et pas dans la verte comme prévu. Un problème de fourreau bouché ?

Et si dans le patelin un camion nacelle pouvait être empruntée gratuitement par le techos/client (avec une obligation de formation à l'utilisation pour avoir le titre de technicien installateur) ce serai le summum de la perfection.

Euh tu veux que l'argent public serve à acheter du matériel pour une utilisation privée et commerciale??!!! 

Faudrait-il, en plus, leur payer la formation CACES PEMP??

Y'a un moment faut arrêter le délire...