Merci pour ta réponse Buddy.
Nouvelles informations : après quelques jours, je reçois un mail de la part de SFR disant que ma ligne est éligible à la fibre. J'appelle le service SFR pour lancer une nouvelle fois la procédure de raccordement et je suis les étapes jusqu'au passage du technicien.
A son passage, il me dit qu'il ne peut pas faire le raccordement car dans son dossier d'intervention, il est stipulé un matériel "BlackBox" qui concerne uniquement les maisons alors que je vis dans un appartement d'un immeuble. Il me dit qu'il fait le nécessaire pour donner les enseignements à SFR, qu'il faut patienter quelques jours et que je serai rappelé dès le lendemain.
N'ayant pas de nouvelles, j'appelle le service SFR qui, après plusieurs explications (car le conseiller de comprenait pas), il me dit que le problème est monté directement vers leur N2 et que je serai rappelé.
Plus tard, je regarde mon suivi de commande et j'ai ces informations.
Est-ce que quelqu’un peut me dire le délai d'attente et les prochaines étapes SVP?