Bonjour,
Je rencontre depuis hier soir un problème important avec ma connexion fibre Bouygues Telecom dans le département 54.
La connexion fonctionne toujours, mais elle est fortement dégradée :
le ping habituel est d'environ 10 ms, il est maintenant plutôt autour de 30 ms ;
j'ai de nombreuses pertes de paquets, ce qui provoque des ralentissements, des micro-coupures et des déconnexions ;
ma Bbox affiche également le message « Connexion descendante — Limitation temporaire ».
J'ai effectué plusieurs tests en Ethernet pour écarter un problème local :
la liaison PC → Bbox est correcte (0 % de perte) ;
la puissance optique fibre est normale :
réception : -15,39 dBm
transmission : 6,26 dBm.
Avec un pathping vers 8.8.8.8, les pertes apparaissent dès le premier équipement Bouygues après la Bbox :
équipement concerné : 87.91.196.2
environ 48 % de pertes constatées
des pics de latence pouvant dépasser 1000 ms.
et un débit descendant qui chute également
Je cherche à savoir si d'autres abonnés Bouygues dans le secteur rencontrent le même problème ou s'il s'agit d'un incident local sur le réseau opérateur.
un traceroute quand ca bug :
1 3 ms 2 ms <1 ms bbox.lan [192.168.1.254]
2 1076 ms * * 87.91.196.2
3 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
4 98 ms 27 ms 27 ms 62.34.2.135
5 * 30 ms 29 ms 62.34.2.58
6 30 ms 29 ms * 142.250.175.198
7 * 33 ms 28 ms 108.170.255.223
8 29 ms 29 ms 29 ms 142.251.64.125
9 29 ms * 30 ms dns.google [8.8.8.8]
et en pièce jointe on remarque le ping qui augmente quand ca arrive.
Merci d'avance pour vos retours.
Incidents Bouygues