bonjour à toutes et à tous,
Nouveaux venus ici, nous sommes en recherche d’informations car nous avons un sérieux problème avec notre FAI Bouygues telecom.
Et nous ne sommes pas les seuls impactés dans notre secteur.

Le problème est apparu le 23 avril 2026.
Depuis ce jour, nous n’avons plus de connexion fibre BT.

Dans notre copropriété plusieurs techniciens BT et Orange sont intervenus plusieurs fois sans pour autant réussir a solutionner le problème de connexion fibre.

De nombreuses dates hypothétiques de résolution du problème ont été passées depuis le 23 avril 2026.
Actuellement, la prochaine date hypothétique de résolution du problème est fixée au 24/06/2026.

Est-ce que l’un ou l’une de vous peut nous renseigner de ce qui se passe dans notre secteur ?

Copropriété : 2 Rue du docteur Debat 92380 Garches.
Notre point de mutualisation de la fibre optique se situe sous le bâtiment B.

Un grand merci d’avance pour toutes vos réponses.

Salut,

as tu essayé de redémarrer électriquement ta box ?
il me semble que C1 c'est une box pas à sa posiiton fibre (autre arbre PON)

de mon expérience, une fois après 2 techniciens chez moi qui n'ont rien trouvé et qui m'ont dit que tout était OK (signal OK, bonne position). J'ai débranché électriquement 5 min la box un soir tard puis rebranché et ça a remarché d'un coup. (probablement un bug logiciel, je ne dis pas que ça marchera dans ton cas).