Auteur Sujet: Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines)  (Lu 540 fois)

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fdieval

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Bonjour, je suis en panne de la fibre Bouygues depuis le 28/03. Et on m'annonce que cela est dû à du vandalisme.
Par contre, au 05/06, toujours pas réparé. C'est normal ce délai ?

mirtouf

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Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines)
« Réponse #1 le: 05 juin 2019 à 11:32:19 »
Bonjour,

c'est 2 semaines de rétablissement selon les CGS de Bouygues.
Il reste 2 options:
- attendre et demander une clef 4G (service Internet garanti) ainsi qu'un dédommagement si ce n'est pas déjà le cas
- résilier sans frais

 

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