Auteur Sujet: Montrouge  (Lu 33859 fois)

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marcellusio

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Montrouge
« le: 14 janvier 2015 à 16:36:52 »
Bonjour à tous,

Je suis un particulier qui a vu en décembre 2013 qu'orange proposait la fibre dans mon bâtiment à Montrouge.

Étant dans une période de rénovation, j'ai attendu septembre 2014 pour m'intéresser au raccordement de mon appartement.
C'est alors que j'ai eu la mauvaise surprise de voir que l'éligibilité était en état de blocage.

Je suis allé dans une agence ORANGE et on m'a donné le numéro 0800383884 pour me fournir les raisons du blocage.
L’opératrice m'informe qu'il manque un document fourni par SEQUALUM pour réaliser le raccordement.

Du coté de chez SEQUALUM, on me donne la réponse que l'installation est correcte et que c'est à l'opérateur de réaliser le raccordement.

Je me trouve dans une situation de blocage et le président du conseil syndical qui ne m'appuie pas vraiment pour trouver une solution ( sa réponse "attendez que la fibre de FREE arrive")

Donc mon bâtiment a fourni l'accord du syndic et la fibre est dans le quartier mais comment puis-je débloqué cette situation ?

Je vous donne les informations ddont je dispose  :
- type de site : immeuble
- Nature de travaux :non renseigné
- Date d'ouverture commerciale Orange : 18/09/2013
- Opérateur immeuble : SEQUALUM


Pouvez-vous me dire les actions à entreprendre pour avancer ? et les informations que vous avez besoin ?
« Modifié: 03 février 2015 à 12:55:28 par marcellusio »

eruditus

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Finaliser l'installation entre Orange et Sequalum ? MONTROUGE
« Réponse #1 le: 14 janvier 2015 à 17:45:36 »
C'est un tout bon ton président de conseil syndical ! ... "Attendez que la fibre Free arrive"  ;D

As tu rappelé Orange pour leur communiquer la réponse de Sequalum ?

marcellusio

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Finaliser l'installation entre Orange et Sequalum ? MONTROUGE
« Réponse #2 le: 14 janvier 2015 à 17:51:58 »
Je vais rappeler demain mais ça fait depuis début novembre qu'il manque ce document....

Je peux aussi faire une photo de la cassette fibre sur mon pallier, je ne sais pas s'il y a des numéros intéressants.

marcellusio

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Finaliser l'installation entre Orange et Sequalum ? MONTROUGE
« Réponse #3 le: 15 janvier 2015 à 14:26:40 »
Je viens d'avoir à nouveau ORANGE et la demande que j'avais fait n'a pas abouti.

De ce que j'ai compris, il y a un problème au niveau d'un plan de masse de l'Immeuble (PLAN MAD) et donc orange n'intervient pas car l'installation est du périmètre de SEQUALUM.

La relance a été réalisée et je dois attendre encore encore 15 jours.

Vous savez si je peux faire accélérer les choses ?
J'appelle SEQUALUM pour qu'ils répondent à ORANGE ?

neko31

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Finaliser l'installation entre Orange et Sequalum ? MONTROUGE
« Réponse #4 le: 22 janvier 2015 à 06:44:07 »
Salut marcellusio
J'espère pour toi que quelqu'un de sequalum ici pourra jeter un oeil.
Chaque cas est particulier mais à l époque malgré les relances d.orange syndic mon problème n'avait pu être résolu et il a fallu l.intervention d'une bonne âme pour s'en sortir.
++neko

Rems82

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Montrouge
« Réponse #5 le: 27 janvier 2015 à 01:43:52 »
Bonjour,

J'habite un immeuble ancien de moins de 12 logements sur Montrouge.

Lors de la prochaine assemblée générale de copropriété, nous devrons voter pour l'installation de la fibre ainsi que pour le choix de l'opérateur immeuble.

Le déploiement via Sequalum dans les Hauts-de-Seine semble être remis en question, et SFR se faisant racheter par Numericable, mon choix se ferait plutôt entre Orange et Free.

Certains d'entre vous auraient-ils des retours d'expérience avec ces 2 opérateurs sur Montrouge à partager (Durée/qualité des travaux - avis particulier sur la technologie utilisée par ces 2 opérateurs - débits obtenus - disponibilité de la fibre par les autres copropriétaires via d'autres FAI ) ?

Je vous remercie.

Nikos

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« Réponse #6 le: 27 janvier 2015 à 02:28:17 »
Au vu des résultats au niveau national, orange sans hésiter.

eruditus

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« Réponse #7 le: 27 janvier 2015 à 05:29:44 »
A ma connaissance, Free ne fait plus de déploiement vertical. Si l'AG vote pour cet opérateur d'immeuble vous partez pour une belle galère, et une procédure de déconventionnement dans quelques mois.
Ne nommez pas d'opérateur d'immeuble spécifique pour la convention, premier interessé, premier servi.

Nico

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« Réponse #8 le: 27 janvier 2015 à 07:44:05 »
Ne nommez pas d'opérateur d'immeuble spécifique pour la convention, premier interessé, premier servi.
J'aurais eu tendance à dire ça, ceci dit le choix "safe" semble être Orange en ce moment.

vivien

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Montrouge - Choix d'opérateur d'immeuble
« Réponse #9 le: 27 janvier 2015 à 08:33:57 »
+1 pour ne pas nommer d'opérateur, certains ont bien regrettés...

Sinon, je confirme que Free ne fibre plus verticalement les immeubles, et c'est une bonne initiative de sa part, vu les nombreux problèmes rencontrés sur les immeubles Free.

Pour ne pas parler dans le vide, voici un exemple des problèmes rencontrés : Free opérateur d'immeuble FTTH, wtf ?

Free conseille aujourd'hui aux immeubles de demander le fibrage vertical à Orange.

marcellusio

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Finaliser l'installation entre Orange et Sequalum ? MONTROUGE
« Réponse #10 le: 27 janvier 2015 à 11:14:17 »
Bonjour neko31,

Oui j'ai cru comprendre qu'il fallait ne pas perdre espoir !
Pour l'instant je n'ai pas eu de nouvelles supplèmentaire depuis mon appel.

J'ai l'impression de n'avoir aucun levier pour faire avancer les différents intervenants.

Rems82

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Montrouge - Choix d'opérateur d'immeuble
« Réponse #11 le: 27 janvier 2015 à 20:53:55 »
Merci pour vos réponses.

Le rôle de la convention n'est elle pas justement là pour mandater un opérateur immeuble et définir le rôle de celui-ci ?

Quels pourraient être les inconvénients en nommant un opérateur spécifique sur la convention ?