Pour le coup de "l'opérateur d'immeuble", c'est juste qu'Orange n'a pas daigné adapter ses formulaires pour citadin en cage à lapin en formulaires pour bouseux ...
Chez Orange, « Opérateur d’immeuble » désigné simplement le deployeur, soit ici Fibre 31.
Oui, c'est bien ce que j'avais compris : je voulais juste souligner que leur terme "générique" aurait pu être mieux choisi... => "déployeur" par exemple, comme tu le dis Misterbubble31, ou "exploitant" de la fibre, ou autre.
@Ozi : j'aime bien ta comparaison
D'ailleurs niveau info, c'est vraiment pourri chez Orange (Sosh du moins) :
- un seul sms, on ne peut plus court : "le RDV prévu à votre domicile le 09/01/2020 est annulé", rien de plus dans le suivi
- aucune excuse, alors qu'on doit prendre les dispos nécessaires : congés, télétravail exceptionnel ou autre, qu'il faut annuler/régulariser (quand ça reste possible, car prévenu 1 jour et demi avant le RDV)
- la cause d'annulation est précisée nulle part, ni quoi faire dans ce cas. Obligé de passer par le service client pour en savoir plus.
Le service client m'a précisé que l'installation était prévue pour le 05/02 du coup (de manière temporaire), et qu'ils allaient m'appeler pour prendre un nouveau RDV.
Sinon je pense que c'est bien ça : Fibre31 n'a pas renseigné correctement qu'elle fibre t'es attribuée sur le PBO et/ou au niveau du SRO
J'ai envoyé un message à Fibre3 pour avoir un retour de leur côté, concernant ce problème
