Bonjour,
après avoir vérifier mon éligibilité et pris un contrat avec orange, la mise en place initialement a été convenu pour le 26 décembre
Mais malheureusement, les techniciens n'ont pas pu réaliser l'opération :
1 - mauvaise adresse lié à ma ligne telephonique : 14B au lieu du 14BIS (qui a maintenant été renommé en 14E), a cause d'un lotissement qui a été crée.
pourtant j'avais pris soin de les appeler bien avant pour leur préciser la bonne adresse et de faire attention
le technicien avais donc un mauvais plan du boitier de raccordement
2 - ligne téléphonique qui passe par poteau EDF
il semble qu'il faille une autorisation
d'après le technicien ceci aurait du être signalé initialement mais cela n'avais pas été fait lors du déploiement de la fibre
donc pas possible d'intervenir
3- le pire, en les appelant, il semble que le boitier de raccordement sur lequel je devrais me raccorde n'est pas prêt.
donc il ne peuvent pas promettre d'intervention rapidement. (>1 mois)
alors qu'en souscrivant, un rendez vous dans les 2 semaines avait été trouvé
Bref tous cela me semble compliqué, et l'annonce d'avoir la fibre prête avant la fin de l'année n'a pas été tenu pour moi, donc je doit donc annuler mon télétravail
(mauvaise couverture 4G orange)
Des conseils pour avancer sur le dossier ?
Merci d'avance pour votre support,