"Tu peux tenter via le formulaire de Fibre 31 :
https://www.fibre31.fr/coupure-reseau/"
Merci beaucoup! Je viens de le faire, en espérant que ce soit plus efficace qu'Orange...
Le point de raccordement est ici : 43.533523, 1.541955
"Ton seul interlocuteur est Orange ...
Contacter en direct ceux qui gère le réseau ne mènera normalement à rien.
Pourquoi tu veux perdre du temps à raconter quoi que ce soit à Orange ? tu dis que ça ne marche plus et ils ont le diagnostic "automatique" qui dira si ils voient l'ONT et etc..."
Vendredi, samedi, lundi, mardi : contact avec un conseiller, qui cherche à voir l'ONT, mais il n'y a pas de ligne....le serpent se mord la queue..
La solution du conseiller est de me donner la démarche à suivre pour ré-initialiser la Box, vérifier la connexion etc...je l'ai fait x fois...
Je ne veux plus de la hot-Line et du diagnostic "automatique", je veux un dépannage physique de ma ligne, et seuls les intervenants de la semaine dernière pourraient savoir répondre à ça..
Rendez-vous pris pour ce jour, mercredi, avec Orange pour une intervention à domicile entre 13h et 18h : personne !
Donc j'ai besoin de savoir si un autre interlocuteur, notamment celui qui a remanié nos connexions, peut re-intervenir pour contrôler le travail qu'ils ont fait.
D'où ma question : qui supervise le réseau fibre installé, qui n'est pas propriété d'Orange, mais qui est intervenu la semaine dernière?