La LED blanche qui clignote à gauche de la livebox 5 cela signifie pas de signal fibre. Comme ta livebox a été remplacée et que le problème persiste cela ne vient pas de la livebox, donc du réseau fibre.
Le boitier extérieur étanche dont tu parles s'appelle un PBO, c'est ce qui permet de relier la fibre qui a été tirée jusqu'à ton domicile au réseau fibre optique. Concrètement ils prennent la fibre qui vient de chez toi, une fibre libre disponible dans le PBO et utilisent un appareil spécial pour souder les deux.
Etant donné que les techniciens t'ont dit "qu'ils devaient refaire toutes les connexions", cela sous-entend que lorsqu'ils ont remplacé le PBO par un autre ils ont surement du couper ces soudures pour les refaire par la suite.
Donc trois possibilités :
- ils ont oublié de ressouder la fibre provenant de ton domicile,
- ils ont soudé la fibre provenant de ton domicile à une fibre optique du PBO différente de celle d'origine (donc qui ne te relie pas au réseau d'orange en amont avec ton identifiant client),
- la soudure effectuée pour relier la fibre de ton domicile à celle d'origine du PBO est défaillante.
Donc pour résoudre le problème il faut qu'un technicien passe chez toi, utilise un appareil qu'il va brancher au niveau de ta prise fibre optique pour y "injecter de la lumière" et vérifier au niveau du SRO (l'armoire en amont du PBO où arrive ta ligne fibre optique et où elle est reliée au réseau Orange) qu'il récupère bien le signal sur la bonne prise.
S'il voit bien le signal arriver au niveau du SRO cela signifie que la soudure est correcte au niveau du PBO et donc probablement qu'ils avaient soudé à la mauvaise fibre niveau PBO, il débranchera ainsi au niveau du SRO la fibre qui faisait le lien entre orange et ton ancienne fibre PBO pour la connecter à la nouvelle.
S'il ne voit rien arriver niveau SRO cela signifie que la soudure est mal faite, il la refera.
A mon domicile c'est la société Scopelec qui a réalisé l'installation du PBO mandatés par fibre 31 ainsi que le fibrage de mon domicile lorsque j'ai souscrit chez Orange. Il y a donc de fortes chances que cela soit le cas pour toi aussi vu qu'on habite à côté ^^
J'ai le num de tel portable des techs qui sont venus faire l'installation chez moi mercredi, si tu les appelles directement ils vont probablement te débouter mais cela vaut le coup de tenter ^^
Je t'envoie leur num par MP
PS : Scopelec ils sont à Saint Orens, au pire si tu n'arrives vraiment à rien avec Orange tu peux y aller directement mais ils vont surement te dire de passer par Orange aussi
