Auteur Sujet: Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)  (Lu 21804 fois)

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Nikos

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #36 le: 10 février 2014 à 22:47:22 »
Content pour toi et c'est bien la preuve qu'il faut persévérer.
On pourra aussi féliciter Orange qui malgré plusieurs échec à accepte de renvoyer une équipe encore une fois.
Pas sur que tous les opérateurs auraient accepté de le faire.

panicolas

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #37 le: 12 février 2014 à 09:48:09 »
et le geste commercial de 4 mois offert aussi. je crois pas que ce geste tous les autres opérateur aient eu la bienveillance d'y penser ou même de l'accorder si le client en faisait la demande...

Difock788

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #38 le: 12 février 2014 à 09:55:17 »
Entre temps, j'ai compris qu'en fait les 4 mois offert faisaient suite à l'offre du moment vu qu'ils ont résiliés ma ligne et ouvert une nouvelle ligne avec justement une offre de 4 mois offert (2 mois offert sans demande et 2 mois offert via ODR) et bien entendu, impossible de retrouver l'ODR sur le site d'Orange...

Au final, j'ai retrouvé les différents coupon ODR sur internet (Frais de résiliation remboursé, parrainage et les 2 mois offerts) soit environ 260€.

Je@nb

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #39 le: 23 juin 2014 à 21:55:35 »
Je squatte ce topic, mais où tu as trouvé un furet ? J'ai le même genre de problématique (techos qui vient, essaie de mettre son furet 2min en disant ça passe pas puis se casse à la première difficulté)

Huissier

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #40 le: 23 juin 2014 à 22:41:49 »
En grande surface de bricolge type leroymerluche ils ont des petites aiguilles d'électricien pas chères au rayon électrique.  Un peu de liquide vaisselle au bout (attention à l'électricité) et voilà !

obinou

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Impossible de tirer la fibre
« Réponse #41 le: 24 juin 2014 à 10:20:35 »
Sur le fait qu'Orange investit des sommes mirobolantes, sur ce point, tu peux aussi me faire confiance, c'est aussi vrai, cela tourne même à la gabegie, j'en suis même un témoin privilégié.
Il faut changer le cuivre, ah bon, je connais des installations téléphonique ayant plus de 40 ans sur lesquelles l'ADSL fonctionne parfaitement. Au fait, quelles sont les propriétés chimiques et physique du cuivre ? Personne ne répond jamais à cette question.
Le problème de Difock788 va se répéter à l'infini dans les prochaines années.

Perso je pense que le problème est uniquement lié à l'organisation: Le fait que ce soit l'opérateur commercial qui empile les sous-traitants jusqu'à l'abonné. La précarité du job, des contrats, les contraintes sévères imposées sur ces personnes pour un paiement 6 mois après au mieux par l'opérateur commercial fait que effectivement il n'y a aucune motivation: Le technicien SAIS qu'en marquant l'intervention en échec, il sera payé quand même, et qu'il refile la patate chaude à autrui.

Ce qu'il faudrait, c'est que ce soit la responsabilité de l'abonné: Dit autrement, que ce soit le propriétaire le responsable de l'installation. C'est comme ça pour l'électricité: Quand vous voulez alimenter une pièce, vous appelez pas EDF, mais un électricien, censé connaître son métier & faire les choses dans les règles (il en est responsable d'ailleurs). Et vous payez l'électricien *directement*  , après un devis. C'est pas EDF qui fait un forfait: Si c'était le cas, on aurait les mêmes problèmes avec l'électricité qu'avec les télécom.

Donc pour moi, la solution idéale serait le FTTdp mais prévu & anticipé pour le FTTH. Si un abonné veux vraiment un FTTH plutôt que ce FTTdp, alors il mandate un pro qui est accrédité pour faire le taf (cad ouvrir le boitier dans la rue et brancher la jarretière à minima, ou bien faire l'installation totale) , et ce pro sera payé directement par le particulier. On peux aussi imaginer l'obligation pour le pro de faire un bilan optique entre la PTO et la prise de rue, ou bien à minima une mesure au photomètre.

Dans les campagnes, une telle prestation coûterais assez cher à cause du temps passé, mais je connais plein de gens qui seraient prêt à payer, et puis comme ce sont des emplois non-délocalisables, je préfèrerais nettement que les CG subventionnent de telles opérations plutôt que de subventionner 400€ pour l'achat & pose d'une parabole Eutelsat...

Huissier

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #42 le: 24 juin 2014 à 13:22:12 »
Objection votre honneur, les sous traitants, en tout cas chez Orange, ne sont payés uniquement si l'intervention est réalisée en totalité.

Je@nb

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #43 le: 24 juin 2014 à 13:23:20 »
c'est ce qu'ils m'ont dit ouais

obinou

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #44 le: 24 juin 2014 à 13:53:33 »
Objection votre honneur, les sous traitants, en tout cas chez Orange, ne sont payés uniquement si l'intervention est réalisée en totalité.

Tu veux dire que le technicien n'est payé que si il a connecté effectivement le client ? J'aimerais bien voir ça...

Sa boite, oui , par contre. Mais bon, ça parait logique que les instruction de la boite de sous-traitance soit justement: "Si tu vois que c'est galère, tu te barres & tu vas au rdv suivant , parceque si c'est pour y passer l'après-midi & pas être payé, c'est pas plus rentable que de faire 2 clients et être payé au moins un". Vu que l'intervention est forfaitaire...


kgersen

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #45 le: 24 juin 2014 à 14:33:14 »
Chez SFR, le tech qui installe la fibre m'a dit qu'il ne faisait que 2 interventions par jour. Une le matin et une l’après-midi.
Ils prévoient donc 'large' niveau planning avec 3 heures par installation.

Si on fait un calcul rapide, genre 200 jours d’interventions par an par tech et 2 interventions par jour ca fait 400 par an par tech.
salaire moyen d'un tech qui installe la fibre? aucun idée.
si on prend comme hypothèse haute €5000/mois le coût d'un tech pour la société (en comptant tout: le management ,les frais,l' équipement, la formation, charges, etc). ca fait €60k / an pour 400 interventions soit €150 l’intervention.

Apres il faut connaitre le taux moyen de réussite des installations. 80%? moins ou plus ?

Grossièrement, on arriverait a €200 le coût d'une installation réussie ? soit environ 250 TTC si c'est un particulier qui doit la payer.
Prenons €300 pour être large ? ca parait raisonnable , ca pourrait être remboursé sous forme de crédit d’impôt ou réduction de taxe locale si le CG veut prendre ca en charge par exemple.

Apres si l'opérateur sous-traite et paie au lance pierre les installations, et veut en faire plus de 2 par jour, par étonnant que ça "foire" beaucoup...

et puis y'a t'il assez de monde formé pour déployer la fibre en France en comptant 400 installations / an / tech ?

chiffres ARCEP 1er trimestre 2014: +80000 abonnées FTTH soit sur un an ca fait 320 000 donc 800 techs et ca coute €64M entierement supporté par les opérateurs. est-on loin de la réalité ?

obinou

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« Réponse #46 le: 24 juin 2014 à 16:29:31 »
Grossièrement, on arriverait a €200 le coût d'une installation réussie ? soit environ 250 TTC si c'est un particulier qui doit la payer.
Prenons €300 pour être large ? ca parait raisonnable , ca pourrait être remboursé sous forme de crédit d’impôt ou réduction de taxe locale si le CG veut prendre ca en charge par exemple.


Surtout comparé au 400€ de sub accordé pour l'installation d'une parabole sat , également par le CG, dans certaines régions.


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Apres si l'opérateur sous-traite et paie au lance pierre les installations, et veut en faire plus de 2 par jour, par étonnant que ça "foire" beaucoup...

J'pense que c'est ce qui se passe en effet.


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et puis y'a t'il assez de monde formé pour déployer la fibre en France en comptant 400 installations / an / tech ?

Là tu touche le coeur du problème : La formation. C'est quelque chose qui a été signalé mainte & mainte fois par les acteurs depuis 2000, et qui commence à peine à prendre de l'ampleur ces 2 dernières années.
C'est l'un des principaux freins au déploiement actuellement: Ça sert à rien d'avoir un fond de soutien de plusieurs milliard d'euros à disposition des collectivités et des RIP si ces dernières sont incapable de trouver sur leur territoire des gens pour faire le boulot de terrain.

Depuis que je m'intéresse au sujet, disons depuis 2010, à chaque colloque , chaque rendez-vous et etc.... ce sujet est remis sur la table.

Nico

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Impossible de tirer la fibre (cas d'un client où le FTTdp est la solution)
« Réponse #47 le: 24 juin 2014 à 18:13:46 »
soit €150 l’intervention.
Il faudra rajouter l'achat ou la location de la soudeuse, d'une nacelle si besoin. Mais en immeuble effectivement c'est surement un prix réaliste.