Auteur Sujet: Rex FREE PRO  (Lu 99 fois)

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saperlipopette

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  • Brégnier-Cordon (01)
Rex FREE PRO
« le: Hier à 21:25:03 »
Bonsoir à tous , petit ( mais vraiment petit) retour expérience sur la FREEBOX PRO commandée et livrée dans les temps idem pour la mise en service  .
Pour le reste , rien de pro , mais vraiment rien !!
Si les offres GP sont truffées de possibilités de config , il n'en est strictement rien de la PRO .
Config uniquement au travers de l'interface client et pas grand chose a se mettre sous la dent .
Grand déception et surtout gros foutage de gu... avec le service client qui est censé apporter une réponse en moins de 8H a l'ouverture d'un ticket .
4 tickets ouverts depuis le 23/10 et aucune réponse a ce jour .
C'est , pour moi ,inconcevable pour une offre " pro" .
Résilié ce jour .




timpera

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  • Paris
Rex FREE PRO
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 00:05:12 »
Bonsoir, je suis désolé d'apprendre que l'expérience ne s'est pas améliorée depuis l'an dernier…
https://lafibre.info/free-pro/lhorrreur-free-pro/

J'ai pour ma part fini par résilier après plus de 8 semaines sans réponse à mon ticket, je ne regrette pas.