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Free Pro => Discussion démarrée par: saperlipopette le 04 novembre 2025 à 21:25:03
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Bonsoir à tous , petit ( mais vraiment petit) retour expérience sur la FREEBOX PRO commandée et livrée dans les temps idem pour la mise en service .
Pour le reste , rien de pro , mais vraiment rien !!
Si les offres GP sont truffées de possibilités de config , il n'en est strictement rien de la PRO .
Config uniquement au travers de l'interface client et pas grand chose a se mettre sous la dent .
Grand déception et surtout gros foutage de gu... avec le service client qui est censé apporter une réponse en moins de 8H a l'ouverture d'un ticket .
4 tickets ouverts depuis le 23/10 et aucune réponse a ce jour .
C'est , pour moi ,inconcevable pour une offre " pro" .
Résilié ce jour .
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Bonsoir, je suis désolé d'apprendre que l'expérience ne s'est pas améliorée depuis l'an dernier…
https://lafibre.info/free-pro/lhorrreur-free-pro/
J'ai pour ma part fini par résilier après plus de 8 semaines sans réponse à mon ticket, je ne regrette pas.