Cette semaine, coupure de fibre, backup 4G inopérant, service client aux abonnés absents, des réponses 48h plus tard, et à côté de la plaque. Un service qui donne juste les adresses des documentations et qui fait la sourde oreille si on ne trouve pas la solution. Bref, débrouillez-vous tout seul...
Quand on fait une réponse sur leur messagerie (eh oui, on ne peut plus avoir personne au téléphone chez FreePro), on reçoit un mail de "réponse apportée" comme si c'était eux qui avaient répondu, c'est n'importe quoi.
Le service commercial est en effet très sympa au début, on est à Marseille, tout ça. A près, il n'y a plus personne.

Donc ce qu'on va faire, c'est décidé, c'est de partir chez Bouygues !