La réponse est là en fait, Free ne peut t'engager à rien s'ils ne t'ont pas fait signer de contrat.
Et s'il y a une signature sur le document que tu as reçu, c'est même du faux en écriture.

Non aucun document n'a de signature, juste l'envoi du RIB, mais je n'ai pas reçu le contrat de suite, je ne l'ai eu que lorsque j'ai protesté car je n'avais rien reçu, ils me l'ont envoyé au mois de Juillet me disant que je l'avais déjà reçu. Une boutique voisine aussi n'avait pas eu son contrat, ils ont du le réclamer.

Free Pro peut toujours fournir au point de livraison contracté.
C'est quand même toi qui décides de partir.

Un professionnel n'a pas les mêmes garde-fous et protections qu'un particulier.

Si pas de signature du contrat ni du mandat de prélèvement, tu bloques les prélèvements et tu gueules auprès de ta banque qui a accepté des prélèvements non signés ! En demandant le remboursement des prélèvements.

Effectivement à l'époque ou j'étais encore assez benêt pour accepter de fonctionner par prélèvement SEPA, j'ai jamais signer de mandat (ou plutôt renvoyer le mandat signé dans le cas de Free) et j'ai jamais vu la moindre entreprise ou banque se préoccuper de ça. Factuellement je sais même pas comment ça ne leur a pas encore péter à le gueule, ce jemenfoutisme intersidéral. Probablement parceque la possibilité de class action en France est très récente. Je parle bien hors cas de signature électronique - même si la encore c'est bien bancal.

Professionnel ou pas, ça parait logique que si ils peuvent pas fournir, ils arrêtent le contrat, c'est ce que je croyais,  sauf que eux veulent me faire payer comme si c'était moi qui était en faute.

On en viens à la question la plus évidente : qu'est ce que ça veut dire "ils veulent me faire payer" ?

Mieux vaut quand même lire votre commentaire que d'être aveugle.

Ben oui, encore faudrait-il ne pas être aveugle au moment de la signature du contrat.

Pour l'eau et l'électricité, tu as attendu qu'un démarcheur t'appelle ou tu as toi pris l'initiative d'appeler les fournisseurs ?
C'est toute la différence.

Celui qui t'a vendu le contrat n'est pas Free Pro, mais un intermédiaire qui fait son beurre en faisant passe-plat à sa sauce.

c'est eux qui vendent des contrats sans envisager tous les cas de figure,

Les différents cas de figures, c'est au potentiel futur client de les envisager.

j'ai rien fait de mal, j'ai juste déménagé

Tu as surtout mal lu le contrat.

Je ne valide jamais un contrat lorsque je suis démarché, en fait, on n'arrive jamais à une propal, parce que j'envoie promener le margoulin bien avant.

On ne sait toujours pas si ton contrat tu l'as signé ou pas, idem pour le mandat de prélèvement....

Ben oui, encore faudrait-il ne pas être aveugle au moment de la signature du contrat.

Pour l'eau et l'électricité, tu as attendu qu'un démarcheur t'appelle ou tu as toi pris l'initiative d'appeler les fournisseurs ?
C'est toute la différence.

Celui qui t'a vendu le contrat n'est pas Free Pro, mais un intermédiaire qui fait son beurre en faisant passe-plat à sa sauce.
 
Les différents cas de figures, c'est au potentiel futur client de les envisager.
Tu as surtout mal lu le contrat.

Je ne valide jamais un contrat lorsque je suis démarché, en fait, on n'arrive jamais à une propal, parce que j'envoie promener le margoulin bien avant.

On ne sait toujours pas si ton contrat tu l'as signé ou pas, idem pour le mandat de prélèvement....

je ne conteste pas l'abonnement car c'est vrai moi qui suis d'habitude si méfiante, ce jour là, je sais pas pourquoi, je me suis laissée amadouer et j'assume. Mais on continue à parler dans ce forum de ma naïveté ?  ou alors on parles du problème qui est que en cas de déménagement pour redresser son entreprise (comme si c'était une faute) et que la nouvelle adresse n'est pas éligible à free pro (par contre elle l'est à free particulier et tous les autres opérateurs) ces derniers vous oblige à payer l'abonnement jusqu'au bout de votre engagement au lieu de résilier le contrat alors que c'est eux qui ne peuvent pas fournir. Nous obligeant a prendre un nouvel opérateur et payer 2 lignes internet alors qu'un ne nous fournit rien?? Moi, j'étais prête à assumer mon erreur en continuant mon forfait de 36 mois jusqu'au bout tant qu'ils pouvaient me fournir, mais je suis pas prête à le payer pour rien, vous le feriez vous??

je ne conteste pas l'abonnement car c'est vrai moi qui suis d'habitude si méfiante, ce jour là, je sais pas pourquoi, je me suis laissée amadouer et j'assume. Mais on continue à parler dans ce forum de ma naïveté ?  ou alors on parles du problème qui est que en cas de déménagement pour redresser son entreprise (comme si c'était une faute) et que la nouvelle adresse n'est pas éligible à free pro (par contre elle l'est à free particulier et tous les autres opérateurs) ces derniers vous oblige à payer l'abonnement jusqu'au bout de votre engagement au lieu de résilier le contrat alors que c'est eux qui ne peuvent pas fournir. Nous obligeant a prendre un nouvel opérateur et payer 2 lignes internet alors qu'un ne nous fournit rien?? Moi, j'étais prête à assumer mon erreur en continuant mon forfait de 36 mois jusqu'au bout tant qu'ils pouvaient me fournir, mais je suis pas prête à le payer pour rien, vous le feriez vous??

Franchement ca ne sert a rien de tourner en rond pendant des heures.
Soit tu as signé un contrat, avec engagement (est-ce utile de rappeler que 'engagement' ca veut dire que dans tous les cas tu vas finir par payer toute la somme ?) et dans ce cas c'est de ta faute.
Soit il n'y a eu aucun contrat et dans ce cas tu as une chance de t'en sortir ?

Qu'est ce qu'on s'en fou que c'est 'juste' un changement d'adresse ? ou que Free particulier soit dispo a la nouvelle adresse ?
Je ne voudrais pas paraitre agressif mais tu comprend que ce ne sont pas des arguments valables ?