Bonjour,
as tu suivi les conseils ici ?
https://support-pro.free.fr/demenagement/As tu contacté directement Free ?
Après désolé, mais si tu perds des ventes en CB, plutôt que de venir ici, tu prends un ADSL PRO chez un autre FAI ou un TPE 3G/4G/5G rapidement ... et tu t'occupes du problème de Free après.
D'ailleurs, il y a quelque chose que je ne comprends pas. Avec Free, tu as 1 mobile Pro offert avec la ligne ... donc 1 ligne Fibre + 2 téléphones c'est le prix de la ligne fibre + 1x 9.90 € HT.
ensuite ta souscription s'est faite comment ? Car à un moment, même si tu es pro, il faut que tu signes/valides un contrat et que l'on t'envoie ton contrat "clair". ça a du être écrit sur le contrat que tu as signé / validé que c'était 36 mois non ?