Auteur Sujet: Dégradation du réseau Free mobile depuis octobre 2025 ?  (Lu 98924 fois)

Lyrca et 12 Invités sur ce sujet

niny5

  • Abonné Orange / Sosh 4G/5G
  • *
  • Messages: 47
  • Rethel (08)
Dégradation du réseau Free mobile depuis octobre 2025 ?
« Réponse #264 le: 31 mai 2026 à 17:49:56 »
Je dois dire également que ça fait un bail que je n'ai pas eu de problèmes bizarres (par ex. les données mobiles qui se coupent et qui ne reviennent qu'après un passage en mode avion).

Je reste satisfait de la qualité de service et de la couverture, et j'apprécie beaucoup l'option eSIM watch gratuite (l'air de rien, j'ai trouvé ça très pratique à la plage, ça permet de faire talkie-walkie avec le ou les personnes qui restent sur la serviette pendant qu'on va dans l'eau — à condition de disposer d'une montre qui supporte l'eau de mer, bien entendu).

Les débits restent un peu faiblards de temps en temps mais même sur une plage bondée et en 4G uniquement, pas de problème pour l'utilisation

Mais bon, il se peut que mon absence de problèmes soit peut-être liée à l'utilisation d'un téléphone haut de gamme et de la marque n°1 ; je ne serais pas surpris d'apprendre que les marques moins répandues et leurs modèles moins onéreux restent sujets à des bugs qui se conjuguent côté équipement + côté antenne-relais

J'ai peut-être poussé mémé dans les orties en affirmatn que le réseau allait très mal car en fait c'était surtout des soucis de couverture que je rencontrais.
e que je critiquais en fait, c'est le service client en boutique et au 3244 totalement incompétent s'ils ne sont pas activement en train de me mentir (exemple sur mon offre de rétention, suite à mes plaintes sur la couverture, supposée être à vie qui n'a duré qu'un an...) sans me proposer de solutions dignes de ce nom à part souscrire à une Freebox.

Je me souviens quand mes parents avaient une Freebox Révolution en 2013 (à mes 8 ans) quand France Télécom (nous étions en VDSL2) avait foiré le changement d'opérateur et qu'il a fallu appeler le 3244 : ils étaient hyper sympas et ont tout de suite proposé un remboursement et un technicien FT est intervenu dans la semaine.

Aujourd'hui, 3244 = business is business :'(

Lyrca

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 221
  • Grenoble (38)
Dégradation du réseau Free mobile depuis octobre 2025 ?
« Réponse #265 le: 09 juin 2026 à 18:55:13 »
Après un an chez Free Mobile, mon avis reste assez mitigé. Il est indéniable que le réseau s’est amélioré depuis ma précédente expérience chez cet opérateur. Cependant, j’ai récemment rencontré plusieurs problèmes, notamment l’affichage du logo 5G alors qu’aucun service n’était réellement disponible, rendant impossibles les appels et la navigation sur Internet.

J’ai également constaté qu’au moment de passer un appel, de longues secondes pouvaient s’écouler - parfois 10 à 20 secondes - avant d’entendre la tonalité. Dans certains cas, l’appel échouait tout simplement, et ce malgré des essais effectués dans des zones où la couverture est bonne.

Enfin, même si la couverture réseau s’est améliorée, elle ne répond toujours pas à mes attentes dans les endroits que je fréquente le plus souvent. J’ai choisi de rester un an afin de voir si la situation évoluait positivement, et je ne doute pas que des progrès continueront d’être réalisés. Néanmoins, ma patience a fini par atteindre ses limites et j’ai finalement opté pour Sosh, chez qui je ne rencontre pas les difficultés évoquées ci-dessus.

Voilà c’est simplement mon expérience personnelle qui n’est autre que mon ressenti et observations selon mes lieux d’usage.

Lyrca

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 221
  • Grenoble (38)
Dégradation du réseau Free mobile depuis octobre 2025 ?
« Réponse #266 le: Aujourd'hui à 20:38:04 »
Finalement j’ai décidé de retenter ma chance chez Free Mobile (décidément !). Ayant plusieurs déplacements à l’étranger comme en France je me suis dit pourquoi ne pas. 

À l’étranger (hors Europe), aucun souci, j’avais d’ailleurs le même réseau que ma conjointe chez Sosh (forfait voyage). Qualité tout à fait correcte pour consulter Google Maps et envoyer des messages via Whatsapp.

En France, j’ai toujours une couverture moindre par rapport à Orange dans quelques lieux que je fréquente dans ma ville (Grenoble) mais je note que d’autres lieux bien couverts par Free ne le sont pas tant que ça par Orange, bref l’opérateur parfait n’existe pas.

J’ai testé Free Mobile à Annecy, Lyon, Île-de-France, Valence, Alpes-Maritimes, TER Grenoble-Lyon, TGV Lyon-Paris, autoroute entre Valence et Cannes et c’est pas mal du tout, du moins suffisamment pour mon usage (Waze, Whatsapp et Spotify principalement). J’étais notamment au même endroit qu’il y a 3 ans dans les Alpes-Maritimes et la différence était flagrante (5G là où j’avais une timide 3G auparavant).

Je n’ai pas rencontré de soucis pour passer des appels comme j’avais pu le mentionner dans mon précédent message. Concernant le logo 4G/5G affiché sans qu’il soit possible de naviguer j’ai rencontré le souci une fois dans le RER en plein Paris.

En somme, certes rien n’est parfait mais je ne regrette pas d’avoir retenté ma chance.