La portabilité se demande lors de la souscription et il y a une période de quelques jours où les deux abonnements sont actifs (le temps de demander la portabilité pour Bouygues et le temps pour l'opérateur en face de la réaliser), pas de risque de se retrouver sans internet.

Je rappelle que la portabilité n'est réalisée qu'une fois l'installation réalisée et ok (généralement la demande part le lendemain du RDV d'installation, si celui-ci s'est bien déroulé et que tout fonctionne).

Donc je peux toujours la demander la portabilité même si je l'ai pas fait hier lors de la souscription ? ( j'essaie d'appeler le magasin Bouygues mais ne repondent pas ... )

D'ailleurs le conseiller ne me la même pas demander , c'est vrai que c'est à moi de faire la demande mais il aurait au moins pu le proposer !

Oui,

tu as normalement accès au suivi de ta commande en ligne.
https://www.bouyguestelecom.fr/customer/account/board/
ou
https://www.bouyguestelecom.fr/suivi-commande

Il y a un "onglet" pour la faire.

Tu as du aussi recevoir des log ins par SMS ou mail non ?

J'ai déjà des log in sachant que je suis chez Bouygues en forfait mobile , je suppose que c'est les mêmes ? Sinon je n'en ai pas reçu de nouveau !

Par contre dans suivi commande rien ne s'affiche , peut être parce que j'ai souscrit à la BBOX en magasin et donc m'ont donné tout le matériel en main propre et non par voie postale ?

J'ai donc appeler le service client Bouygues, j'ai pu avoir le RIO et normalement la portabilité de mon numéro sera faite et donc la résiliation technique de Free aussi , le conseiller m'a aussi dit de résilier de manière officielle FREE soit par internet/courrier etc... Ce que je vais faire aujourd'hui mais j'ai l'impression à ce qu'il m'a dit que je risque fortement de ne plus avoir internet ( Free)  avant le 29 ( installation de la fibre ) si c'est seulement 2/3 jours , ça va , si c'est 1 semaine ça commence à faire , je regarde essentiellement la TV via le service Free et non TNT ( ma prise antenne mural est cassée... )

non, ton log in chez Bouygues c'est
nom.prenom@bbox.fr
ou
nomprenom@bbox.fr

tu peux essayer en faisant "mot de passe oublié"

Perso, je m'assure que le FAI précédent à bien pris en compte la résiliation APRES la portabilité.

Pour moi là, tu le fait beaucoup trop tôt ...
Si tu veux envoyer absolument un courrier envoie un courrier une fois la Bbox connecté et ton numéro porté (que çà sonne sur ta Bbox quand on t'appelle).

J'ai réussi à me connecter mais j'ai ce message ...

Oups... votre espace client est temporairement inaccessible.
Nos techniciens mettent tout en oeuvre pour résoudre au plus vite le problème.

Donc je verrai plus tard , pour la portabilité en fait , certains m'ont dit qu'on pouvait la faire qu'à la souscription c'est pour ça que j'ai appelé dès aujourd'hui ! ( d'ailleurs sur mon contrat il mette mon nouveau numéro , j'espère que le service client par téléphone corrigera ça vu que je viens de l'appeler pour la portabilité )

Si je comprend bien tu me conseilles donc d'attendre la fibre ( 29 février ) pour envoyer le courrier officiel de résiliation Free ?

Sachant que ça se fait pas en 24h généralement , autant que je l'envoie par exemple le 25/26 non histoire que Free me prenne le moins de prorata possible ?

une fois connecté essaye de recliquez sur Suivi de commande ... des fois çà marche. enfin c'est un détail.

Ici on parle de fibre optique (et donc te raccorder à un nouveau réseau), il suffit que pour une raison X ou Y le technicien ne puisse pas te raccorder le 29, tu fais quoi ? Free résiliera internet et tu n'auras plus rien ...

Pour la portabilité, en ADSL, je l'avais demandé le lendemain de ma souscription (réalisée au téléphone) via la méthode que je t'ai indiquée

Oui tu as pas tort , autant l'envoyer une fois que tout s'est bien passé concernant l'installation !

J'essaie mais en vain lorsque j'entre mes identifiants et me disent " Oups etc..." j'ai une page blanche je ne peux donc pas aller dans suivi de commande !

c'est possible qu'il ne soit pas encore actif ... moi il a été activé 24 h après ma souscription tel de mémoire.

tu as vérifié en pas de la page si tu n'avez pas un lien avec 'j"ai souscris en boutique"
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/suivi-annulation-commande/suivi-commande

ça doit être ça , mon compte est peut être pas encore actif

Oui j'ai essayé aussi mais quand je clique sur 'j"ai souscris en boutique" ,ça charge et il me ramène sur la même page ou j'ai cliqué !

Jai reçu ce mail de FREE :

Bonjour,

Conformèment à votre demande, la résiliation avec portabilité de votre
numéro 09******** est programmée.

Vous conservez l'usage de vos services Free jusqu'au jour du
portage effectif, date à laquelle votre contrat Free sera
automatiquement résilié.

Pour plus d'information, veuillez contacter le service client de
votre nouvel opérateur.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

L'équipe Freebox.

Donc il me reste à savoir quand est ce que le portage effectif sera fait, si ça se fait seulement le 29 , je conserverai internet FREE jusqu'à cette date

Le jour où Bouygues lancera la portabilité. Donc après que le technicien soit venu et ait validé ton installation / branché ta box.

Parfait et merci à tous pour votre apport qui m'a grandement aidé à y voir plus clair !!