Auteur Sujet: [Résolu] Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?  (Lu 15549 fois)

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frederic.moreau

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #24 le: 19 mars 2019 à 15:14:42 »
Il y a environ 10 ans, j'ai résililé le contrat d'un opérateur le premier jour du contrat, par lettre A/R motivée, constatant qu'il n'y avait pas de couverture 3G sur mon lieu de résidence, alors que le vendeur m'avait garanti le contraire. Plus de 2 ans plus tard, j'avais encore les huissiers a cul. Je prends donc toutes précautions et je m'attends à un long combat et je ne prends cela pas du tout à la légère.

joel19

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #25 le: 19 mars 2019 à 15:23:28 »
C'est quand même 500€ à 600€  :P

Oui mais pour les fans c'est peanuts, pour un qui ose résister à d'ignominieux prélèvements, combien se taisent par passivité où tout simplement n'ayant pas archivé les preuves de leur bonne foi s'en trouvèrent fort démuni quand la bise fut venue.

frederic.moreau

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #26 le: 19 mars 2019 à 15:48:14 »
J'en fait une question de principe.

Chaque jour, je dégage 15 minutes durant lesquels je mène une action : contacter une association, écrire à un journaliste, etc ...
Bien entendu, je commence à écrire à Free, en épuisant les voies de recours traditionnelles..

D'ailleurs, cela me fait penser que je n'ai pas encore écrit de lettre A/R à Xavier Niel.

Donc sur ma to-do-list : je dépose le nom de domaine demain et après-demain, j'en informe Xavier Niel en lui demandant de régler l'affaire.

Thornhill

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #27 le: 19 mars 2019 à 16:22:52 »
Tu as vraiment du temps à perdre...

Free_me

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #28 le: 19 mars 2019 à 16:25:24 »
non c'est pas du temps perdu, y en a qui aiment ca c'est tout

Optix

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #29 le: 19 mars 2019 à 16:27:37 »
A partir du moment où ils n'ont pas de mandat de prélèvement, que tu as en mains toutes les preuves de la faute de Free, que tu as déjà envoyé un recommandé à Free pour les informer de leur erreur, je ne vois pas pourquoi tu t'inquiètes et tu ameutes la terre entière (et pourquoi pas Amnesty International ?) : tu ne risques rien.

Donc il ne te reste plus qu'à attendre tranquillement l'assignation en justice qui surement ne viendra jamais, et en attendant faire la sourde oreille à toutes leurs menaces sans aucun effet juridique.

Attention quand même, tu peux te faire facilement ficher.

frederic.moreau

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #30 le: 19 mars 2019 à 16:38:18 »
Je viens de lire que le mandat SEPA doit être révoqué auprès du débiteur :
https://www.banque-france.fr/stabilite-financiere/comite-national-des-paiements-scripturaux/sepa/le-prelevement-sepa

Citer
Les mandats de prélèvement SEPA sont valables :
jusqu'à révocation de l’accord du débiteur dans les cas où l’autorisation du débiteur porte sur une série de prélèvements. Un mandat de prélèvement SEPA peut en effet être révoqué à tout moment sur demande du débiteur auprès de son créancier. Il est vivement recommandé au débiteur d’informer sa banque de toute révocation.

Je dois donc envoyer une nouvelle lettre A/R auprès de Free pour révoquer mon autorisation SEPA. Une simple opposition ne suffit pas.

joel19

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #31 le: 19 mars 2019 à 17:00:45 »
Je viens de lire que le mandat SEPA doit être révoqué auprès du débiteur :
https://www.banque-france.fr/stabilite-financiere/comite-national-des-paiements-scripturaux/sepa/le-prelevement-sepa

Je dois donc envoyer une nouvelle lettre A/R auprès de Free pour révoquer mon autorisation SEPA. Une simple opposition ne suffit pas.

Est-ce qu’un client peut s’opposer à un prélèvement SEPA ou une série de prélèvements SEPA ?

OUI, d’une part, un client débiteur peut, à tout moment, demander au créancier de ne plus èmettre de prélèvement sur la base d’un mandat préalablement signé, ou découlant d’une autorisation de prélèvement antérieure.
D’autre part, il est vivement conseillé au client débiteur de faire enregistrer par sa banque l’opposition relative à un ou plusieurs prélèvements.
Dans les deux cas, la demande doit être faite en précisant a minima l’identifiant créancier SEPA (ICS) et la référence unique du mandat (RUM).
Le client peut également, à tout moment, révoquer son mandat SEPA et mettre fin définitivement à tout prélèvement de la part du créancier identifié.
La demande doit être faite en précisant a minima l’identifiant créancier SEPA (ICS) et la référence unique du mandat (RUM). Il est très vivement recommandé au débiteur de conserver la preuve de la révocation du mandat afin, le cas échéant, de la produire.
L’opposition comme la révocation portent sur le moyen de paiement et sont indépendantes de la créance sous-jacente.
Le cas échéant, le client débiteur doit honorer ses créances en utilisant d’autres moyens de paiement.


Avec ma banque, la suspension ou la révocation d'un prélèvement se fait en ligne, 1 clic suffit puis évidemment enregistrer. Ce n'est pas parce qu'on suspend ou révoque une autorisation de prélèvement qu'on se retrouve fiché, halte au pipeau !

joel19

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #32 le: 19 mars 2019 à 17:02:32 »
non c'est pas du temps perdu, y en a qui aiment ca c'est tout

Il y en a qui aiment le français et l'orthographe, d'autres qui aiment bien se faire piller leur compte en banque.  ;)

frederic.moreau

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #33 le: 19 mars 2019 à 17:25:33 »
j'ai agit des deux côtés :
* Lettre A/R à Free suspendant l'autorisation SEPA,
* Opposition SEPA à la banque. En ligne, cela n'était pas possible.

mattmatt73

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #34 le: 19 mars 2019 à 17:45:00 »
Oui mais pour les fans c'est peanuts, pour un qui ose résister à d'ignominieux prélèvements, combien se taisent par passivité où tout simplement n'ayant pas archivé les preuves de leur bonne foi s'en trouvèrent fort démuni quand la bise fut venue.

jamais le freefan ne résiliera, voyons !

Hugues

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Freebox perdue lors du retour chez Free, que faire ?
« Réponse #35 le: 19 mars 2019 à 18:44:16 »
Pas mieux...
Surtout si c'est pour s'en taper complètement de nos avis, en fait.