Bonjour les freenautes :-)
J'ai une situation assez embêtante depuis plusieurs mois, et free ne veut rien entendre. J'utilise Free comme box de "redondance" dans un petit coworking, d'une dizaine de bureau. Le soucis, c'est que c'est la box la moins stable..
Pour tout vous expliquer : J'étais chez Bouygues avant, et j'avais des micros coupures et une box qui ne fonctionnait jamais. Nous sommes les seuls dans le quartier à ne pas fonctionner en fibre, nous sommes en vDSL. Personne ne veut nous installer la fibre car nous sommes des "locaux professionnels". L'adresse est "7 bis" et n'est donc pas référencée sur tout les opérateurs, et personne ne veut l'entendre non plus. Nous avons alors fait déplacer France Telecom, qui lui une nouvelle fois n'en n'a rien à faire.
Nous avons contacter SFR qui voulait bien nous mettre de la "fibre" FFLA dans nos LOCAUX PROFESIONNELS. On reçu la box, un technicien devait passer pour raccorder. Mais ce n'était qu'une lueur d'espoir... Le technicien a constaté qu'il n'avait pas le droit car c'était des locaux professionnels. Personne ne savait chez SFR, et comme vous le savez sans doute, c'est un calvaire chez eux pour avoir une réponse concrète. Le technicien est parti, et nous avons.... renvoyer la box à SFR.... Nous n'avons rien payer.
Nous avons donc free, en seconde box (on a reçu une box ovh qui marche parfaitement entre temps), et free fait comme bouygues, ça packet loss tout le temps, et la box se met en erreur :
(graphique supervision)
Comment vous dire... On ne peut donc rien faire sur la box, et ce n'est pas comme si la coupure durait 1 minute, non, parfois c'est 30 minutes ! Et pour passer des appels en VOIP, je vous laisse imaginer ! La connexion coupe carrèment. J'ai 20 Mbps quand tout fonctionne bien.
J'ai contacté Free à plusieurs reprises, mais impossible, personne n'est capable de m'aider. Avez-vous une solution ou avez-vous rencontré un soucis similaire ?
En espérant avoir de l'aide ou savoir que je ne suis pas seul ;-)
Hexicans