Non justement, pas si simple que ça non plus. Il y a de nombreuses qui font qu'un e ouverture de ticket auprès d'orange ne donnera rien, mais ça , le simple abonné ne le sait pas et s'en fiche, ce qu'il veut, c'est que ça fonctionne tout simplement.
C'est au contraire tres simple, quand Free arrive pas résoudre le pbs par "Un bijour Miiisieux, t'i reboot ton router, si ca continue a pas fonctionner ti mi rapelle"
Ca m'a pris plus de 2 mois a leur prouver que mon installation interne n'avait aucun défaut, en branchant le routeur sur la ligne d'arrivée PTT, et tout le reste débranché + meme soucis avec 3 routeurs différents, ben la réponse a été clair "Dans ce cas le problème est chez Orange faut attendre".
Jojo78 a raison, en 2 mois ils ont pas ouvert le moindre ticket.
J'ai pas attendu le lendemain pour migrer chez Orange, Eux ont mis 5 jours pour me placer sur une aurtre ligne et reactiver mon abo chez eux...
Alors des bras cassés pareils, meme si ils m'offre un abo a 2€/mois, ils gardent leur daube et trouvent d'autres pigeons.