Pour revenir au fond de l'affaire, c'est à dire la pression exercée sur le centre d'appel, j'ai déjà donné des infos sur le fonctionnement calamiteux du SAV de FREE..
Si des personnes de la hotline se sentent impuissantes à régler des problèmes de SAV à répétition et se font de ce fait eng**** à longueur de journée.. ça doit pas aider à une attitude sereine sur le long cours..
J'ai déjà démonté le mécanisme catastrophique et contre productif dans une autre discussion du SAV de FREE..
Le vrai fond de l'histoire c'est leur gestion des problèmes chez Free.
Rien ne se résoud, c'est pour ça qu'ils sont dans la mouise perpétuellement jusqu'au cou partout, il y a qu'à voir le site DEV des Freebox, le nombre de soucis en attente de résolution.
Au lieu de prendre les choses en main, ça laisse pourrir la situation et au final ça leur retombe dessus.
Genre Angélique dispo h24/7/365 comme expliqué dans la lettre ?
C'est devenue une femme avec un mari et un gosse, c'est plus la jeunette des débuts de l'aventure dispo pour faire la teuf tout les soirs au bureau.
Terminé tout ça.
L'aventure Free a trop de grains de sable dans ses rouages et ça commence à sentir mauvais pour la boîte.
Ce qu'il en ressort avec les écris des diverses investigations et révélations faites un peu partout, c'est que la direction est tyrannique et te lourde quand elle le souhaite point.
Maintenant venir expliquer que c'est un seul type tout seul et qu'il est seul responsable, qui va gober ça franchement ?
Et oh les mec, il y a eu des prudhommes !!!!!
Avec des avocats de Free donc le siege était au courant de la situation vous êtes idiots ou quoi
Là on dirait que centaines choses ont échappées à la défense.
Manque de pot, ont est impartial et ont voit tout, absolument tout !!!