Dans les choses scandaleuses, il y a aussi la facturation des équipements qui ont pris la foudre, plusieurs centaines d'euros, qui n'est fait que par Free.
C'est rare cette facturation.
En gros l'idée est de ne pénaliser le client que si son assurance peut lui rembourser parce qu'il a perdu d'autres appareils à l'occasion.
Le côté systématique qui existait avant a disparu.
J'ignorais les 10€ de frais d'échange: est-ce pour tous les cas (ce serait très étonnant) ou uniquement en cas d'échange en FreeCenter ?
Optro: ils sont obligés de recruter pour les Free Center existants, sinon l'arme se retourne contre eux: les clients y vont et ils repartent mécontents !
De mémoire Free a acheté un Free Centre gigantesque à Lille il y a des années, jamais ouvert; celui de Marseille s'annonce très grand aussi.