Heureusement, FREE ne m'a jamais facturé le remplacement de la box (pour l'instant).
Merci pour ce témoignage qui vaut mieux qu'une fausse histoire de cousin imaginaire qui serait subitement devenu hater !
Car effectivement,
dans la pratique, ce n'est pas facturé.
(Cf. l'expérience récente de Laurent Chemla par exemple)
(et lui, il existe pour de vrai
)
Et c'est peut-être ça qui est scandaleux finalement, car il est dit, re-dit, répété, re-répété, re-re-répété (que ce soit sur le site de l'assistance ou sur free-reseau.fr, etc, etc...) qu'il faut débrancher sa Freebox pendant l'orage, donc ceux qui se font foudroyer leur box l'ont un peu cherché.
Quand on se moque des instruction de sécurité et d'entretien, il est normal et justifié d'en payer le prix.
C'est au négligeant de payer, ça a toujours été comme ça et ça n'a jamais choqué personne (sauf évidemment quand c'est Free, on est d'accord...)