Par ailleurs, je pense que le matos ADSL était aussi en cause, soit côté DSLAM, soit côté box... Le retour chez Orange semble l'indiquer, ceci en sachant qu'Orange de son côté est nettement plus "prudent" concernant la gestion de l'ADSL/VDSL.
Chez Orange, concernant la marge de bruit en ADSL, tu as :
8dB sur profil TV
6dB sans profil TV
4dB sur DLM OPT (profil TV ou non)
Le DLM OPT s'enclenche lorsqu'il décide que la ligne est stable selon certains critères. Il s'enclenche également pour les abonnés en collecte Orange.
et sinon tu peux avoir > 8dB si le DLM estime que la ligne est mauvaise.
à ma connaissance (tests effectués en 2019 sur une Freebox v6), il n'y a plus de profil 4dB chez Free depuis déjà un certain nombre d'années, et en VDSL les profils importent peu (à part le fastpath qui diminue la latence, sans impacter le débit), la cible étant toujours 6dB.