Dans l’armoire technique fibre de ma résidence, des fibres desservant les abonnés Free ont été volontairement sectionnées. Free m’a transmis une photo des dégâts.
Dernier commentaire terrain communiqué par Free :
« coupleur hors service/ pourriez-vous placer un nouveau coupleur svp ? »

J’ai également croisé un technicien Free travaillant dans l’armoire hier matin. Il m’a confirmé que les coupleurs étaient HS et que le rétablissement pouvait prendre beaucoup de temps.

Le dossier semble maintenant impliquer à la fois le réseau Free et l’opérateur d’infrastructure SFR, ce qui a donné lieu à plusieurs informations contradictoires de l’assistance.

Questions aux spécialistes :
– si le coupleur est hors service faut-il généralement le remplacé r puis refaire toutes les soudures ?
– est-ce une intervention lourde en elle-même ou le délai vient-il surtout de la coordination entre free et SFR et de la planification ?
– plusieurs semaines de délai vous paraissent-elles réalistes dans ce type de situation ?

Je peux joindre une photo de l’armoire que m’ a envoyé le technicien free il y a 15 jours.