1- tu patientes jusqu'à que ce soit résolu
Visiblement, tu n'as pas l'air d'avoir envie de patienter.
Tu vas y passer bcp de temps et d'énergie sans garantie que ça aille plus vite.
Pour moi, Free a été trop lent... j'avais la fibre Free d'aôut 2024 jusqu'à fin janvier 2026 avant de passer chez Sosh...
Tout le long, service dégradé : coupure à répétition de quelques secondes à quelques minutes, problème de débit, ping élévé dans les jeux...
Quelques uns de mes voisins sont également parti de chez Free pour les mêmes problèmes, selon une voisine : Les problèmes était déjà là avant que je me fasse installer la fibre Free, donc le problème est là depuis quelques années dejà, des techniciens était venu verifié collectivemement le soucis : aucun problème selon eux.
J'ai donc pris la décision de prendre Sosh fin janvier.
Free ce foutent de la tronche de leurs clients, je n'avais pas d'autres choix (j'étais fidèle à Free depuis 2015)

Dario qui a répondu un peu plus haut dans le thread a rencontré le même problème mais pas dans mon secteur et a pu écouter un de mes appels et suivre les conversations avec la messagerie et pourra attester de ce trou noir sans fin
Je confirme

Merci Free !
Typiquement j'ai pris 3 téléphone en Free Flex et j'ai des ODR qui vont avec mais uniquement sur les forfaits mobiles et les forfaits sont moins cher en tant qu'abonné box.
Il me semble que même si tu perds les avantages Freebox sur tes forfaits mobiles, tu auras toujours les ODR qui continuerons normalement mais à la fin de l'ODR possible que tes forfaits repassent à 19.99€/mois (tu changeras d'ici là dans tout les cas).
Paie "l'option d'achat" avant d'avoir à le rendre à Free (par obligation si tu n'a pas payé l'option d'achat) ou avant de résilier les forfaits.