Comme déjà dit Free ne fais pas de forfait pro du coup il n'a pas l'obligation de rétablir le service sous x Jours, tous les abonnées sont traités de la même manière (enfin quand on passe par le sav traditionnel). J'ai déjà poussé des demandes mais ce sont des personnes sans internet depuis + de 1 mois... toi ça ne fais pas 10j :/
Passe par une connexion de secours : tethering (mode modem de ton téléphone si tu captes bien et que tu as un bon forfait), adsl (trop long pour activer ta ligne, compter mini 5j), FTTLA