Auteur Sujet: Panne fibre ................................ (Lu 16327 fois)

zorglub77 · « **Réponse #108 le:** 15 juin 2023 à 14:12:10 »

Merci pour ta réponse. J'avais lu ton article ce matin !

Je ne connaissais pas free proxi. J'ai 2 centres proches de chez moi : Melun et Pontaut Combault mais je ne suis pas elligible. En tout cas je ne vois pas de lien depuis mon assistance. Après comme tu dis, cela ne fera pas avancer les choses plus vite. Je vais continuer à patienter.

klim94 · « **Réponse #109 le:** 16 juin 2023 à 04:01:42 »

En cas d'incident collectif tu peux chercher le numéro de téléphone fixe d'un voisin (un 01 par rapport à ta zone, pas un 09) et tu le mets sur la page d'état du réseau chez Orange.
Avec un peu de chance l'incident touche aussi les abonnés Orange.
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Pour trouver un numéro de voisins tu vas sur les pages blanches, et comme adresse tu mets juste ta rue et ville ou numéro d'immeuble si tu es en immeuble et ça va te donner des numéros fixes que tu peux tester
https://www.pagesjaunes.fr/pagesblanches

Lucien · « **Réponse #110 le:** 16 juin 2023 à 07:20:44 »

Citation de: klim94 le 16 juin 2023 à 04:01:42

En cas d'incident collectif tu peux chercher le numéro de téléphone fixe d'un voisin (un 01 par rapport à ta zone, pas un 09) et tu le mets sur la page d'état du réseau chez Orange.

Un numéro géographique (01...05) n'est pas obligatoirement chez Orange, et de plus il peut être en RTC ou RNIS donc test non probant.

klim94 · « **Réponse #111 le:** 17 juin 2023 à 03:49:30 »

Test peut-être non probant mais dans tous les cas ça ne coûte pas grand chose d'essayer.

Lors d'une panne collective récente dans un village (fibre coupée sur la grande route et tous les villages dépendants de cette fibre pour les NRO, NRA, Antennes mobiles, ... de tous les opérateurs ont été touchés) un 05 historiquement France Télécom RTC a suffit pour voir que Orange était blackout fixe et mobile et avoir un délai.
Dans un cas pareil je pense que Orange s'en fout chez qui est le numéro en ce moment, il se base sur le fait qu'il était chez lui avant et de quel NRA il dépend et comme souvent chez Orange NRA=NRO.

Après Zorglub77 peut très bien attendre la réparation tranquillement mais il ne faut pas compter sur un délai de la part de Free.

fansat70 · « **Réponse #112 le:** 17 juin 2023 à 08:31:30 »

Citation de: klim94 le 17 juin 2023 à 03:49:30

Test peut-être non probant mais dans tous les cas ça ne coûte pas grand chose d'essayer.

Lors d'une panne collective récente dans un village (fibre coupée sur la grande route et tous les villages dépendants de cette fibre pour les NRO, NRA, Antennes mobiles, ... de tous les opérateurs ont été touchés) un 05 historiquement France Télécom RTC a suffit pour voir que Orange était blackout fixe et mobile et avoir un délai.
Dans un cas pareil je pense que Orange s'en fout chez qui est le numéro en ce moment, il se base sur le fait qu'il était chez lui avant et de quel NRA il dépend et comme souvent chez Orange NRA=NRO.

Après Zorglub77 peut très bien attendre la réparation tranquillement mais il ne faut pas compter sur un délai de la part de Free.

Il est probable que c'est le cas pour tous les FAI dans le cas où le pépin n'est pas entre le PB et l'abonné! Dans ces cas, les SAV des FAI sont souvent dans le cosmos...

Lucien · « **Réponse #113 le:** 17 juin 2023 à 08:46:55 »

Citation de: klim94 le 17 juin 2023 à 03:49:30

un 05 historiquement France Télécom RTC a suffit pour voir que Orange était blackout fixe et mobile et avoir un délai.
Dans un cas pareil je pense que Orange s'en fout chez qui est le numéro en ce moment, il se base sur le fait qu'il était chez lui avant et de quel NRA il dépend et comme souvent chez Orange NRA=NRO.

Ben comme tous les numéros géographiques étaient au départ chez les PTT puis France Telecom puis Orange .....
Une ligne RTC est en cuivre jusqu'au NRA, donc pas de fibre sur ce trajet

klim94 · « **Réponse #114 le:** 18 juin 2023 à 04:10:45 »

Citation de: Lucien le 17 juin 2023 à 08:46:55

Une ligne RTC est en cuivre jusqu'au NRA, donc pas de fibre sur ce trajet

Comme je le disais, si le souci est avant le NRA (qui est souvent aussi le NRO) et bien tout le monde est dans le noir, adsl, rnis (ça existe toujours ?), ftth, ...
Si la ligne enedis qui amène le courant au transfo qui dessert ton quartier, que tu sois chez engie, edf, direct energie, ... tu seras dans le noir.
Enfin bref, Zorglub fait comme il veut avec ce qu'on lui propose

klim94 · « **Réponse #115 le:** 18 juin 2023 à 04:14:21 »

Citation de: fansat70 le 17 juin 2023 à 08:31:30

Il est probable que c'est le cas pour tous les FAI dans le cas où le pépin n'est pas entre le PB et l'abonné! Dans ces cas, les SAV des FAI sont souvent dans le cosmos...

Si je prends le cas de "ma" panne sur le réseau de NATHD avec coupure fibre avant un NRA (qui ensuite part sur un autre NRA ...) qui fait aussi NRO et alimente les antennes mobiles et bien tout le monde était dans le noir. Seul Orange communiquait une date sur son site, les autres pas de délai.
Cette coupure a coupé les abonnements adsl, les lignes rtc, les lignes ftth, les tpe, ...
Et comme je le disais, avec un numéro Orange fixe on avait une information.

Lucien · « **Réponse #116 le:** 18 juin 2023 à 07:35:29 »

Citation de: klim94 le 18 juin 2023 à 04:10:45

Comme je le disais, si le souci est avant le NRA (qui est souvent aussi le NRO) et bien tout le monde est dans le noir, adsl, rnis (ça existe toujours ?), ftth, ...

Comme je le disais, si le numéro géographique n'est plus chez Orange, Orange n'indiquera rien.

klim94 · « **Réponse #117 le:** 21 juin 2023 à 05:44:26 »

Si tu le dis ...
Orange répond bien sans aucun souci avec un numéro qui n'est plus chez lui, c'est testé.
Maintenant on n'en saura pas plus car visiblement Zorglub n'a même plus de data sur son téléphone car on a pas de nouvelles de sa part depuis un moment.

Lucien · « **Réponse #118 le:** 21 juin 2023 à 07:23:56 »

le principal, c'est d'y croire

seb30 · « **Réponse #119 le:** 07 juillet 2023 à 12:48:21 »

Salut,
juste un témoignage sur freeproxy, j’étais en panne hier (deco/reco toutes les 5 minutes), signalement par mail à 15h,
appel du 3244 dix minutes après pour un rdv entre 19h et 21h, rappel à 15h45 pour un technicien disponible à 16h.
Arrivée du technicien à 16h, contrôles freebox/PMZ/PBO => soudure à refaire dans le PBO, 16h30 tout fonctionne nickel !
Franchement, 1h30 pour rétablir la connexion, chapeau !
... ou un alignement de planètes peut-être ?