Je reviens sur ce problème de freeze TV, j'en ai à chaque fois qu'il y a un "gros truc" à la télé (souvent une retransmission sportive, j'ai eu moults freezes et pixellisations pendant la finale de la ligue des champions, celle du top 14 et le France-Angleterre d'hier soir). J'ai fait ouvrir plusieurs tickets sans succès, le dernier en date a été clôturé ce soir sans qu'ils n'aient résolu ce problème, voici le message que j'ai reçu en forme de constat d'échec :
Suite aux vérifications effectuées par nos techniciens sur votre ligne Free, il a été établi que vous devez procéder à une mise en conformité de votre installation téléphonique. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'opérateur en charge.
Les vérifications et interventions nécessaires ayant toutes été réalisées côté Free, nous vous informons de la fermeture du ticket d'incident.
Sincères salutations,
L'équipe Free
J'appelle le 3244 dans la foulée, le conseiller me dit que le problème vient de mon installation (un câble et/ou un switch poserait problème), or je suis sûr à 100% que c'est faux, puisqu'un soir j'avais branché (à leur demande en plus) le player directement sur le serveur avec un câble rj45, sans aucun switch, et que le phénomène était toujours présent. Cette fois-ci, j'ai vraiment l'impression d'une incompétence totale de leur part et j'ai le sentiment qu'on se paye un peu ma tête. Bref, ça suffit.