Bonjour.
J'évoque mon cas pour savoir si quelqu'un l'a déjà eu et comment ça s'est résolu.
Je suis sur un FB v6 en ADSL depuis début 2014.
Sur proposition Free, j'ai validé avant l'été la migration en FTTH dans un immeuble fibré par Orange en vertical quadri-fibres l'an dernier, pas de souci à l'installation initiale.
L'immeuble a été intégralement "soudé" au sous-sol par "free infra" lors du raccordement au réseau free, donc la seule soudure par la personne qui met le boitier dans l'appartement est sur le boitier d'étage.
Après ouverture d'un ticket, une première vérification de la soudure du boitier d'étage est OK et rien de regardé ailleurs (à priori les limites de champ d'action du prestataire, de la même société que l'installeur de la prise).
Une vérification au NRO a été indiquée OK dans le ticket plus tard.
La semaine dernière, un technicien "incidents" d'un autre prestataire est venu revoir toute la chaine de connexion.
Il avait l'air beaucoup plus concerné que les précédents par mon blocage, j'ai vu plus d'actions en 1 semaine qu'en plusieurs mois.
Il a refait les 2 soududes au sous-sol par sécurité.
Il a refait le brassage au NRO, celui-ci était incorrect
Il y a 2 soudures sur ma fibre au sous-sol car la fibre qui me concerne depuis chez Free et celle qui descend de l'étage sont dans 2 cassettes différentes, il y a donc une espèce de rallonge entre les 2 (soudée proprement aux 2 bouts).
Il ma été indiqué que ca arrive en cas d'erreur sur la route optique communiqué mais qu'une correction plus propre utilisant les "prises" dans l'armoire est faite normalement.
A ce stade, je n'ai toujours pas de signal. J'ai toujours mon ADSL d'actif.
Est-ce que quelqu’un aurait une idée d'où le souci pourrait venir ?