Auteur Sujet: [Résolu]Coupé de la fibre au bout d'un an...  (Lu 6078 fois)

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bibikun

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Coupé de la fibre au bout d'un an...
« Réponse #12 le: 11 janvier 2016 à 18:37:18 »
Affligeant !!! on ne coupe pas quelqu'un raccorder au pire on demande une nouvelle route optique !!!!

vivien

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Coupé de la fibre au bout d'un an...
« Réponse #13 le: 11 janvier 2016 à 19:50:11 »
Je te rassure, les pb de SI Free n'arrivent pas qu'a toi => Free opérateur d'immeuble FTTH, wtf ?

comme tu as vu il se sont fait coupé plusieurs fois la fibre (Free étant l'opérateur d'immeuble et avait affecté la même fibre pour deux logements raccordé à SFR FTTH et Orange FTTH mais peu importe les opérateurs commerciaux)

Free est l'opérateur d'immeuble chez toi ? (celui qui a déployé verticalement la fibre)

sabretooth

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Coupé de la fibre au bout d'un an...
« Réponse #14 le: 11 janvier 2016 à 21:08:32 »
Le technicien vient demain matin, j'espère vraiment qu'il me trouvera une solution...

SFR est opérateur d'immeuble, depuis 6 ans environ, Free n'est là que depuis un an, j'ai sans doute été le premier raccordé en fibre Free dans mon immeuble, donc le 25 Fevrier 2015.

sabretooth

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Coupé de la fibre au bout d'un an...
« Réponse #15 le: 12 janvier 2016 à 10:48:01 »
Bonjour,

Le technicien est passé il y a 1 heure et a passé 5 minutes sur le problème, et pour cause:

Les deux "techniciens" qui m'ont coupé ma ligne Jeudi dernier n'ont en fait même pas utilisé ma fibre, car le technicien passé aujourd'hui n'a fait que ressouder la mienne qui était là, disponible...

J'ai donc été coupé d'internet,tv, téléphone, pendant 5 jours, à cause de deux incompétents malhonnêtes, qui je l'espère pour d'autres abonnés, ne garderont pas leur poste plus longtemps...

Je remercie ce forum pour m'avoir permis d’être mis en contact pour un rendez-vous au plus vite avec un technicien professionnel (Pour info, j'ai reçu un sms hier soir qui me permet de savoir que c'est "Solutions30" qui a été mandatée aujourd'hui)

Je remercie beaucoup moins les services hotline concernés qui ont cru bon de croire les deux "techniciens" qui assuraient ne pas avoir d'endroit où me raccorder à nouveau, ce qui aurait pu entrainer mon départ chez un concurrent vu ce qui se profilait: tirage d'une nouvelle ligne depuis la cave, avec demande d'autorisations chez SFR, bref, plusieurs semaines coupé de tout...