Auteur Sujet: Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.  (Lu 7909 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #192 le: 26 juin 2019 à 11:44:11 »
Le formulaire de free pour faire une réclamation où il est indiqué qu'il faut l'envoyer par lrar le formulaire peut être renvoyé directement en utilisant la ligne fax de la freebox (en ligne) en faxant free. Je le fais quand j'ai des soucis, j'ai toujours une réponse à mes demandes. ça evite de payer le courrier.

Intéressant ! Où trouver le numéro de FAX de Free ?

coco

  • Client FreeMobile
  • *
  • Messages: 672
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #193 le: 26 juin 2019 à 12:33:05 »
Intéressant ! Où trouver le numéro de FAX de Free ?
Cela semble être le 0899905000

C'était affiché ici https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter il y a une époque, mais ça doit plus trop être d'actualité. Je n'avais pas été facturé en utilisant le service sur le compte free bien que le numéro soit surtaxé normalement 0,80min (vu que c'est envoyé de façon "électronique", je pense.

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #194 le: 26 juin 2019 à 12:36:13 »
C'est un numéro surtaxé ça  ???

coco

  • Client FreeMobile
  • *
  • Messages: 672
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #195 le: 26 juin 2019 à 13:01:33 »
C'est surtaxé oui, mais j'ai jamais été taxé avec le fax de la freebox. Pour moi, l'explication la plus logique, c'est que ce n'est pas vraiment un appel classique "rtc" mais juste un envoi électronique. Je sais pas trop comment ça fonctionne mais j'avais pas payé.

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #196 le: 26 juin 2019 à 13:02:33 »
Merci pour l'info, je vais voir

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #197 le: 26 juin 2019 à 23:54:38 »


Tiens c'est nouveau ça, qu'est-ce que c'est cette glanderie encore  ???

coco

  • Client FreeMobile
  • *
  • Messages: 672
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #198 le: 27 juin 2019 à 18:08:01 »


Tiens c'est nouveau ça, qu'est-ce que c'est cette glanderie encore  ???
Je vois aucun problèmes en fait, si la connexion est stable, du moins, qu'il n'y a pas de desynchro, cette capture d'écran ne démondre rien d'étrange.

Je peux par exemple fournir un screen où le débit reste stable, la marge de bruit change tout le temps (et c'est normal).

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #199 le: 27 juin 2019 à 18:10:36 »
Ça reste effectivement stable, mais je trouve ça étrange  ???

Aigaion

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 78
  • 67490
Cherche temoignages d'anciens clients Free qui sont partis.
« Réponse #200 le: 12 juillet 2019 à 20:27:52 »
Bonjour à tous.

Je viens aux nouvelles. Retour des problèmes depuis hier, plusieurs dizaines de pertes de synchro par jour, le tout comme par hasard quand la pluie refait son apparition. J'ai été contacté par le service fidélisation de Free qui m'a proposé une réduction sur l'abonnement qui est désormais de 19.99€ par mois pendant un an, applicable également à la fibre le cas échéant. Je suis donc définitivement coincé avec ma ligne pourrie jusqu'à l'arrivée de la fibre qui doit arrivé fin d'année/début d'année prochaine.

 

Mobile View