Bonjour.
Ma demande peut paraitre assez bizarre, et je ne sais pas vraiment où poster, donc je me lance ici.
Je suis client chez Free depuis 13 ans. Depuis le week-end de Pâques (donc autour du 24 avril), mes services sont perturbés. J'ai plusieurs dizaines de désynchronisations de la box par jour, montant dans les pires jours au dessus de 50 fois par jour.
Les symptômes sont un reboot de la box, dans l'historique de connexion, Freebox OS montre une perte de Lien, et non pas de Connexion (même si ça arrive de temps en temps). Lors du reboot, la Freebox enchaine les étapes 2-3-2-3-2-3 avant de se resynchroniser.
Voici une image des graphiques que j'ai.
Le problème est survenu du jour au lendemain ce fameux week-end de Pâques, avant tout fonctionnait parfaitement, jamais de perte de connexion. Un technicien Free est déjà passé sans constater grand chose de spécial, lorsqu'il est passé la ligne était dans une période de stabilité qui a durée 2-3 jours, avant que les soucis ne recommencent.
J'ai maintenant un RDV GAMOT avec un technicien d'Orange fixé a Jeudi prochain.
Je cherche donc des témoignages de personnes qui avaient un soucis identique ou similaire et qui ont quitté Free pour un autre opérateur pour savoir si c'est une solution, car j'envisage très sérieusement de partir.
Merci d'avance, et encore une fois désolé si je suis au mauvais endroit.