Auteur Sujet: Soliers (Lu 37632 fois)

Steph · « **Réponse #192 le:** 17 janvier 2021 à 12:11:51 »

Citation de: ABFIBRE14 le 17 janvier 2021 à 12:06:55

Pour ma part, je constate que le support Sosh est une vraie catastrophe… $:-\$

Normal, il n'y en a pas de prévu dans le contrat!

ABFIBRE14 · « **Réponse #193 le:** 17 janvier 2021 à 12:15:07 »

Ma patience a des limites...je ne vais pas faire de vieux os chez Sosh...

Free quand viens-tu ?

Steph · « **Réponse #194 le:** 17 janvier 2021 à 12:16:31 »

Free est une grosse blague et il vaut mieux ne pas poser la question de sa venue...
D'ici quelques moisssssssss

ABFIBRE14 · « **Réponse #195 le:** 17 janvier 2021 à 12:33:54 »

Citation de: Steph le 17 janvier 2021 à 12:16:31

Free est une grosse blague et il vaut mieux ne pas poser la question de sa venue...
D'ici quelques moisssssssss

Oui, et c'est bien dommage !
En 5 ans d'abonnement chez Free, 2 pannes d'une heure..
CQFD

gillejeu · « **Réponse #196 le:** 17 janvier 2021 à 12:57:58 »

Free, Orange ou un autre, ça ne changera rien... La partie terminale (entre le PM et ta PTO) appartient à l'OI (Covage pour toi) et c'est à celui-ci que revient de maintenir et dépanner cette partie du réseau.

Fiber2020 · « **Réponse #197 le:** 17 janvier 2021 à 15:30:26 »

Me concernant j’ai sauté le pas et j’ai lancé la migration vers Orange en attendant que Free se bouge le cul. Migration prévue le 28/01...je flippe un peu sur le passage du câble par le regard FT. L’ancien proprio de ma maison ayant décidé pour alimenter le portail électrique de passer le cable d’alimentation dans la goulotte du câble téléphone 😕 j’espère que le cable de la fibre n’est pas trop gros sinon je risque d’être bon pour sortir la pioche 😢

CHEVY14 · « **Réponse #198 le:** 18 janvier 2021 à 03:43:58 »

Citation de: Fiber2020 le 17 janvier 2021 à 15:30:26

L’ancien proprio de ma maison ayant décidé pour alimenter le portail électrique de passer le cable d’alimentation dans la goulotte du câble téléphone 😕 j’espère que le cable de la fibre n’est pas trop gros sinon je risque d’être bon pour sortir la pioche 😢

Diam 7-8 mm... Si tu soupçonne un soucis, anticipe avant la venue de CIRCET car si ça ne passe pas ils repartiront...

beaumois · « **Réponse #199 le:** 18 janvier 2021 à 14:33:58 »

Salut tout le monde !!

Regardez le mail que je viens de recevoir !!

--> arrivée de free sur SOliers/Grentheville

Steph · « **Réponse #200 le:** 18 janvier 2021 à 14:41:13 »

Combien de temps après le mail pour l'installation?
quelques semainesss, moissss, ansss ?

Fiber2020 · « **Réponse #201 le:** 18 janvier 2021 à 15:38:40 »

@ Beaumois :C’est probablement vrai mais je constate que tu es chez Orange et Free cherche à te rallier à son réseau. Me concernant je suis chez Free et aucun mail pour m’informer que la fibre arrive sur Soliers.
Je pense que Free voit les abonnés passer à la concurrence et ils essaient de stopper l’hémorragie en allant pêcher chez les concurrents...bref c’est de bonne guerre. Après Free arrivera peut être rapidement qui sait...en tout cas sur leur carte intéractive il est toujours noté "votre adresse est à l'étude"

Bidibulle · « **Réponse #202 le:** 18 janvier 2021 à 18:10:26 »

Citation de: Steph le 16 janvier 2021 à 14:10:13

Le service client s'est dégradé depuis 2-3 mois apparemment.
Il a eu été beaucoup plus réactif.
https://forum.caps.services/index.php/topic,7989.msg101810.html#msg101810

C'est cool, mais ça ne m'aide pas.

Au contraire, je dirais qu'un service client qui se dégrade rapidement c'est plutôt inquiétant.
J'ai relancé samedi midi par le biais du formulaire de contact, et toujours aucune nouvelle.
Soit il n'y a pas de service client, soit ils sont totalement débordés. Dans les deux cas, c'est pas très rassurant. Et si en plus Free se pointe sur le secteur...

thedark · « **Réponse #203 le:** 18 janvier 2021 à 18:18:30 »

Citation de: beaumois le 18 janvier 2021 à 14:33:58

Salut tout le monde !!

Regardez le mail que je viens de recevoir !!

--> arrivée de free sur SOliers/Grentheville

C'est pour essayer de retenir les clients?
Pour éviter qu'il parte chez Orange/SFR/Bouygues ?

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gillejeu