Ok, mais c'est pas trop ce type de panne qui me fait peur. Quand tout le patelin est en rade, y compris les sociétés, les élus et les services publics, je suppose qu'il y'a un peu de pression sur l'exploitant et que l'intervention monte rapidement en haut de la task-list
Non, ce qu'on lit un peu partout ce sont plutôt des clients en rade, seuls, face à leur opérateur qui les renvoient vers l'exploitant, exploitant qui ne répond pas, ou qui répond que son interlocuteur c'est l'opérateur.
Il y a aussi la version où le client qui se fait dire par l'opérateur qu'ils ont bien contacté l'exploitant mais qu'ils n'ont pas de retour, et qui répondent toujours la même chose à chaque relance, etc ..
D'où mon questionnement : les grozop ont ils plus de poids pour faire intervenir rapidement l'exploitant, que les ptizops ?
Mais bon, vu que le contrat Orange pro fibre ne s'engage pas sur des délais de rétablissement en dehors d'une panne de leur matos, je suppose que j'ai ma réponse.
