Auteur Sujet: Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->  (Lu 2974 fois)

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bolemo

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CHEVY14

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #1 le: 05 juin 2022 à 07:05:23 »
Pour tous ceux-ce qui ont des misères avec KNET pourquoi ne changez-vous pas de FAI ?
Avec les gros aujourd'hui dispos en sus de petits, il y a le choix !
Et puis l'exode des abonnés devrait finir par faire réagir KNET pour résoudre ses problèmes récurrents...  ;D

Steph

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #2 le: 05 juin 2022 à 11:53:27 »
parce que je veux pas aller chez les gros ...

sebdu14

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #3 le: 05 juin 2022 à 12:33:48 »
parce que je veux pas aller chez les gros ...

idem.

CHEVY14

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #4 le: 06 juin 2022 à 07:39:03 »
parce que je veux pas aller chez les gros ...

idem.

Bah... tant que ça marche... mais bon les goûts et les couleurs, chacun ses choix, je respecte.
Mais dans les 'petits' FAI il y en a d'autres que KNET.
Perso j'ai été plus d'1 an 1/2 chez NORDNET et eu absolument aucun soucis, et si je suis parti chez RED c'est juste pour la gross diff de prix...

 ;)

Jojo78

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #5 le: 06 juin 2022 à 11:03:07 »
Mais chez Nordnet ils ne trouveront pas ce qu'ils ont chez K-Net.

CHEVY14

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #6 le: 07 juin 2022 à 09:31:18 »
Mais chez Nordnet ils ne trouveront pas ce qu'ils ont chez K-Net.

LOL  :D C'est vrai... avec NORNDET ils auraient un vrai service qui les préviens dès qu'il y a une maintenance prévue ou une coupure avec l'avancement des travaux !
Plus une carte SIM tel 2h gratos avec et surtout du 1Gb à 35€ au même prix que le pauvre 100mégas de chez KNET.
Y'a juste pas de BoxTV mais en branchant un câble antenne ils auront la TNT et ce sur tous les postes de la maison...  ;D

Et si la BoxTV est vraiment 'impérative' ils peuvent regarder chez les autres ptits FAI comme CORIOLIS (37€) ou OZONE (40€)...

 ;)


bolemo

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Client petit FAI dans le 14 et pb avec la collecte Covage ->
« Réponse #7 le: 07 juin 2022 à 10:28:02 »
LOL  :D C'est vrai... avec NORNDET ils auraient un vrai service qui les préviens dès qu'il y a une maintenance prévue ou une coupure avec l'avancement des travaux !
Plus une carte SIM tel 2h gratos avec et surtout du 1Gb à 35€ au même prix que le pauvre 100mégas de chez KNET.
Y'a juste pas de BoxTV mais en branchant un câble antenne ils auront la TNT et ce sur tous les postes de la maison...  ;D

Et si la BoxTV est vraiment 'impérative' ils peuvent regarder chez les autres ptits FAI comme CORIOLIS (37€) ou OZONE (40€)...

 ;)

Gros FAI, pas de débits symétriques… J'ai un abonnement SFR, et un abonnement K-Net dans la même ville (même PM et tout), et SFR, surtout en upload est bridé. De plus, j'ai beaucoup de sondes (smokeping), et la qualité de la connexion est bien meilleure chez K-Net que chez SFR ou je constate des pertes de paquets.
Là dessus, le seul FAI (à part MilkyWan) qui n'impose pas de box est K-Net…

Mais on dérive du sujet initial qui ne concerne pas K-Net, mais Altitude Infra (ex Covage, ex Tutor) : je m'adresse ici aux clients en offre activée chez cet OI (donc à priori petits FAI) dans le Calvados, et qui sont victimes de micro-coupures, de connexions instables, etc… Car le problème de la collecte n'est pas spécifique à K-Net mais à l'OI.

CHEVY14

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« Réponse #8 le: 07 juin 2022 à 15:14:12 »
Seules les offres supérieures chez SFR ont l'UP en 1 Gb et si c'est ce que tu as souscrit c'est anormal en effet.
Moi chez RED c'est donc 'que' du 500 Meg pr l'UP et ds les faits, via quelques UP FTP déjà effectués je les dépasse même légèrement...
De toute façon devoir mettre aujourd'hui 5mn pr upper 10Go au lieu de 2mn30 quand j'étais chez NORDNET n'est absolument pas un regret pour moi, LOL.

Sinon pour en revenir au sujet, quand j'étais chez NORDNET je n'ai jamais eu en + d'1 an 1/2 de connexions instables ni remarqué de mini coupures.
Je dis 'mini' parce que si par micro tu parles de millièmes de secondes indétectables, j'ai jamais rien checké non plus...

bolemo

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« Réponse #9 le: 08 juin 2022 à 16:58:07 »
Seules les offres supérieures chez SFR ont l'UP en 1 Gb et si c'est ce que tu as souscrit c'est anormal en effet.
Moi chez RED c'est donc 'que' du 500 Meg pr l'UP et ds les faits, via quelques UP FTP déjà effectués je les dépasse même légèrement...
De toute façon devoir mettre aujourd'hui 5mn pr upper 10Go au lieu de 2mn30 quand j'étais chez NORDNET n'est absolument pas un regret pour moi, LOL.

Sinon pour en revenir au sujet, quand j'étais chez NORDNET je n'ai jamais eu en + d'1 an 1/2 de connexions instables ni remarqué de mini coupures.
Je dis 'mini' parce que si par micro tu parles de millièmes de secondes indétectables, j'ai jamais rien checké non plus...

Offre RED, l'offre supérieure est trop chère pour le symétrique… De plus, pas de matériel perso, box imposée, non merci.

Sinon, personnellement, ma connexion K-Net fonctionne très bien (débits plein pot dans les deux sens, uptime quasi parfait, connexion stable, téléphone fonctionnel…).
Mais je suis très préoccupé pour les autres clients qui souffrent de nombreux problèmes (K-Net mals aussi Altitude Infra ex Covage). J'essaye d'aider au mieux avec ma supervision, conseils sur ce forum, etc…

CHEVY14

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« Réponse #10 le: 09 juin 2022 à 10:50:30 »

Mmmm tu confonds, chez RED y'a pas de 1Gb en UP possible, c'est chez SFR et entièrement d'accord : bien trop cher !
Niveau Box bah franchement j'ai rien à redire, elle est stable et le Wifi ne pose aucun problème, mais je peut dire exactement la même chose de celle de NORDNET.
Acheter une box routeur, perso je vois pas ce qu'elle m’apporterai de plus, mais toi dois avoir des besoins spécifiques enfin j'imagine...

Sinon attention, je suis pas du tout un 'fan' ou 'pro' RED, moi c'est juste le prix qui m'a séduis.
Après c'est vrai que j'ai guère digéré le fait que les FRANCE 3 Régions soient optionnels alors que le détaillé les indiquait comme 'de base' quand j'ai souscrit et que je ne les aient donc pas malgré mes démarches, mais c'est plus par principe car la TV via internet dans la réalité je m'en contrefiche ayant une bonne réception hertzienne excepté les quelques jours par an lors des 'propags'...
Ce que je peux par contre vraiment reprocher à RED c'est leur SAV absolument déplorable !
Suite à une panne et une communication à la limite du foutage de gueule j'avais même souscrit chez FREE au bout d'1 sem, mais comme tout étais reviendu OK 3 jours après je m'étais rétracté.

Bref RED c'est vraiment super mais... faut que ça marche !!
Car quand ça merde là c'est la big big galère, bon chez d'autres FAI aussi je sais bien mais RED je pense tienne sure la palme !
Bref avec RED on fais des économies mais on croise aussi les doigts. LOL  ;D

Pour KNET tu as bien raison et c'est sympa d'aider ceux qui ont des soucis.
En fait ce qui est dommage c'est qu'à ce qu'on lis c'est surtout depuis ~6 mois que des problèmes récurrents surviennent...
Avant personne vraiment semblait se plaindre d'eux ici, faut juste espérer que chez KNET ils ajustent le tir.

 ;)

bolemo

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« Réponse #11 le: 09 juin 2022 à 14:44:31 »
Absolument d'accord !
Mon autre abonnement est chez RED (car à cet endroit, juste besoin d'internet, téléphone et TV, sans débits max, et le prix est très bas), mais comme c'est le même PM, c'est intéressant de comparer.

Mon expérience chez SFR (même pas Red) n'est pas très bonne non plus… J'étais chez eux avant que la fibre n'arrive, et j'ai eu un problème de téléphonie atypique, donc ping-pong entre services technique et administratif, qui n'avaient pas de solution (pas dans les scripts…). J'ai passé des heures avec des téléopérateurs et des superviseurs, à devoir tout ré expliquer depuis le début…
Le problème était simple : ils avaient associé le mauvais numéro sur ma ligne (techniquement), donc je ne pouvais pas être appelé, mais administrativement, ils m'avaient attribué le bon numéro.
Au bout de plusieurs mois, j'ai du impliqué le médiateur des télécoms pour que le directeur des relations clients SFR ait vent du problème, et ça a été vite réglé… Tous les mois sans service correct m'ont été offerts. Mais quelle galère !

Je ne veux absolument pas de ça pour mon abonnement principal, et je ne veux pas de box, car aucun réel contrôle dessus… Je construit mes propres règles, mon propre pare-feu… J'utilise même mon propre client DHCP développé en C pour optimiser ma connexion et les ACL Covage. J'aime savoir ce qui se passe et y avoir accès.

Seuls K-Net et MilkyWan offrent cela aujourd'hui… Le premier est malheureusement sur le déclin.