J97 Samedi 21 Mars 2020 -->
J42 depuis que j'ai la fibre !!Pour rappel (Voir précédents posts) :
J1 Mardi 17 Décembre : Suite à prise de rdv de ma part, passage à domicile du commercial NORDNET et souscription signée
J6 Lundi 23 Décembre 2019 : Réception d'un SMS de confirmation d'abonnement & d'un mail me demandant de confirmer le lieu exact de mon habitation...
J14 Lundi 30 Décembre 2019 : Réception d'un courrier postal de NORDNET informant de ma ' Commande est en attente ' et du ' déploiement en cours de la fibre dont la fin est prévue début janvier '...
J19 Samedi 4 janvier 2020 : Réception par CHRONOPOST de la Box fibre NORDNET et de la carte Sim tél.
J21 Lundi 6 janvier 2020 : Réception d'un courrier postal de NORDNET des login / pass pour l'accès client au portail du site, à l'e-mail @nordnet.fr et n° du tel en 09 attribué...
J31 Jeudi 16 janvier 2020 : Réception d'un SMS & d'un mail de CIRCET pour prendre rdv pour l'installation de la prise optique de la fibre.
J32 Vendredi 17 janvier 2020 : Appel à CIRCET et prise de rdv pour l'installation de la prise optique de la fibre au 10 Février & confirmée par mail.
J56 Lundi 10 Février 2020 : Installation de la prise optique de la fibre par CIRCET et accès à la fibre NORDNET dès l'après midi !!
J57 Mardi 11 Février 2020 (J2 depuis que j'ai la fibre) : Demande en ligne de la portabililité de mon n° tel fixe FREE vers NORDNET et demande en ligne d'activation de la Carte SIM 2h NORDNET.
J59 Jeudi 13 Février 2020 --> (J4 depuis que j'ai la fibre) : mails de FREE m'informant du portage en court du n° tél fixe vers NORDNET.
J60 Vendredi 14 Février 2020 --> (J5 depuis que j'ai la fibre) : Portage du n° tél fixe vers la box NORNET effectué.
J63 Lundi 17 Février 2020 --> (J8 depuis que j'ai la fibre) : Portabilité vers la carte SIM 2h NORDNET effectuée.
J87 Jeudi 12 Mars 2020 --> (J32 depuis que j'ai la fibre) : Suite à un problème de COVAGE et impactant tous les FAI fibre coupure internet / tél à 2h30 et qui a perdué pendant plusieurs heures.
J92 Mardi 17 Mars 2020 --> (J37 depuis que j'ai la fibre) : 2 SMS de NORDNET informant d'une coupure internet que perso je ne subis pas. Ayant reçu il y a peu ma dernière facture d'abonné ADSL de FREE incluant les 49€ de frais de résiliation, il est temps pour moi d'en demander le remboursement.
En effet, entre autres avantages en souscrivant à la fibre chez NORDNET : ils remboursent ces frais jusqu'à hauteur de 150€ !
![Délire :D](https://lafibre.info/Smileys/default/cheesy.gif)
Dans le GUIDE PRATIQUE de chez NORDNET la procédure est expliquée et pas compliquée :
- Un formulaire à télécharger, imprimer et remplir.
- La dernière facture de son ancien FAI à imprimer.
Et le tout à envoyer à NORDNET par courrier...
![](https://i1.imageban.ru/out/2020/03/22/8d06a08f8ebe345e4759c870fab3d805.jpg)
Alors dans l'espace client NORDNET faut un poil chercher mais c'est là qu'on trouve le formulaire de remboursement :
![](https://i3.imageban.ru/out/2020/03/22/a501575efc486d0c115e9cbf1652999e.jpg)
En fait il s'agit d'un simple lien direct (
https://www.nordnet.com/pdf/bdc/coupon-churn.pdf ) accessible à tous vers un PDF standard non personnalisé.
Et là faut bien lire car... ce n'était pas précisé dans le GUIDE PRATIQUE NORDNET mais dessus est indiqué qu'il faut joindre en + une copie de la... 1ère facture NORDNET !?!?!?
![Roule des yeux ::)](https://lafibre.info/Smileys/default/rolleyes.gif)
![](https://i3.imageban.ru/out/2020/03/22/5d3c2cc0ef1ea0f8816f089fd2f85dae.jpg)
Devoir fournir une facture NORDNET à... NORDNET... y'a des trucs parfois qui m'échappent...
![Grimace ;D](https://lafibre.info/Smileys/default/grin.gif)
Mais bon inutile de chercher et vu que j'ai déjà reçu d'eux 2 factures, la 1ère étant de 0€ je vais leur imprimer les 2 en recto / verso, comme ça sure pas de soucis.
Et voilou le tout, prêt et rempli :
![](https://i6.imageban.ru/out/2020/03/22/5424c989b50aa0518ed965988b87dbe7.jpg)
Truc sympa, l'adresse étant en ' Libre Réponse ' pas besoin de timbrer la lettre...
![Sourit :)](https://lafibre.info/Smileys/default/smiley.gif)
Par contre sans jouer les écolos à propos du papier utilisé, de l'encre et du carbone pour le transport de la lettre, mais juste au ' niveau simplicité ' :
Pourquoi ne pas avoir donné la poss d'uploader tous ces documents via internet comme par ex pour la procédure de portabilité du n° de tel ?
Messieurs de chez NORNDET si là aussi vous me lisez... ^^
![Cool 8)](https://lafibre.info/Smileys/default/cool.gif)
Bref y'a plus qu'à aller à la boite aux lettre demain.