Auteur Sujet: Observatoire des couvertures 2G/3G/4G  (Lu 25281 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 9 614
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« le: 10 juillet 2014 à 09:02:36 »
Ce soir, l'ARCEP, après cours de bourse, publie les % de couverture calculé/mesuré par l'ARCEP pour les 4 opérateurs mobiles. Cela se fait dans le cadre de la création d'un nouvelle observatoire, celui de la couverture.

En attendant cette information, voici le texte réglementaire qui définit les mesures et protocoles utilisés pour calculer ces chiffres.

Bonne lecture.

http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/14-0387.pdf

Edit Vivien : Voici les cartes de couvertures

Cliquez sur la miniature ci-dessous pour zoomer la carte et une seconde fois pour zoomer encore plus.

Carte de la couverture 4G de Bouygues Telecom :               Carte de la couverture 4G d'Orange :


Carte de la couverture 4G de SFR :                                      Carte de la couverture 4G de Free :

Optrolight

  • Client Orange Fibre
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 536
  • Grenoble (38) @Optrolight
    • Optroastro
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #1 le: 10 juillet 2014 à 19:06:46 »
COUVERTURE ET QUALITÉ DES SERVICES MOBILES
L'ARCEP vérifie les cartes de couverture 4G des opérateurs mobiles et met en place un observatoire de la couverture et de la qualité des services mobiles
Paris, le 10 juillet 2014

Après avoir publié, le 23 juin dernier, les résultats de sa dernière enquête mesurant la qualité des services mobiles des différents opérateurs, l'ARCEP publie aujourd'hui une analyse comparée des cartes de couverture 2G/3G/4G des opérateurs de réseau mobile, dont la fiabilité a été vérifiée sur le terrain.

L'ARCEP a obtenu une amélioration de la fiabilité des cartes de couverture 4G publiées par SFR et Free Mobile

Les opérateurs mobiles ont l'obligation de publier des cartes de couverture. L'ARCEP est chargée de vérifier la fiabilité de ces cartes, ce qu'elle réalise au moyen d'enquêtes sur le terrain. En un an, ce sont ainsi près de 300 000 mesures sur tout le territoire qui ont été réalisées pour vérifier l'accessibilité des services mobiles sur le terrain. Pour la première fois, ces mesures ont également porté sur la 4G, en complèment des mesures 2G et 3G.

Cette enquête a montré que les cartes 4G de Bouygues Telecom et Orange présentaient un bon niveau de fiabilité, c'est-à-dire que les services 4G étaient quasiment toujours bien disponibles quand les opérateurs affichaient une couverture 4G sur leurs cartes, hormis quelques rares incohérences ponctuelles. La fiabilité des cartes 4G de Free Mobile, mais surtout de SFR, était en revanche plus faible. A la demande de l'ARCEP, les deux opérateurs ont donc corrigé les cartes 4G qu'ils publient*. Elles présentent désormais une couverture plus faible mais un niveau de fiabilité plus élevé. L'ARCEP veillera à ce que la fiabilité de ces cartes continue de s'accroître à l'avenir.

Bouygues Telecom et Orange sont en avance en matière de couverture 4G

Sur la base de ces cartes 4G désormais vérifiées, l'ARCEP a pu calculer les taux de couverture 4G des quatre opérateurs. Il ressort de ces analyses que Bouygues Telecom et Orange sont nettement en avance en termes de couverture 4G, avec respectivement 70% et 66% de la population couverte. SFR et Free Mobile couvrent quant à eux respectivement 30% et 24% de la population en 4G.




Les mesures confirment également la fiabilité des cartes de couverture 2G et 3G

L'ARCEP a également mené des enquêtes afin de vérifier la fiabilité des cartes de couverture 2G et 3G publiées par les opérateurs. Ces enquêtes confirment la bonne fiabilité de ces cartes, même si quelques incohérences très localisées subsistent. Les taux de couverture calculés à partir de ces cartes sont les suivants :

- en 3G : les services d'Orange et SFR sont accessibles pour environ 99% de la population ; ceux de Free Mobile sont accessibles pour environ 98,5% de la population ; ceux de Bouygues Telecom pour environ 96,5% de la population ;
- en 2G : tous les opérateurs couvrent plus de 99% de la population.

Ces informations sont représentatives du service délivré aux utilisateurs, et non du seul réseau appartenant à l'opérateur concerné : la couverture des opérateurs est donc mesurée en tenant compte des accords de mutualisation et d'itinérance passés avec d'autres opérateurs.

Ces mesures ne permettent ainsi pas de vérifier les obligations de déploiement des opérateurs, pour lesquelles l'ARCEP se base uniquement sur le réseau déployé par chaque opérateur avec ses propres fréquences.

L'ARCEP met en place un observatoire de la couverture et de la qualité des services mobiles

Les deux notions de couverture et de qualité de service sont complèmentaires :

- les cartes de couverture permettent de déterminer localement les lieux où des services mobiles, qu'ils soient 2G, 3G ou 4G, sont accessibles ou non ;
- les mesures de qualité de service permettent en complèment d'avoir une indication sur le niveau des services offerts quand ceux-ci sont accessibles.

L'ARCEP met donc en place aujourd'hui un observatoire de la couverture et de la qualité des services mobiles qui regroupera désormais les différentes publications de l'ARCEP sur ces thématiques et qui sera régulièrement actualisé. Il est disponible dans la rubrique " Observatoires " du site internet de l'ARCEP.

Celui-ci doit permettre aux utilisateurs de choisir de manière éclairée l'offre qui correspond le mieux à leurs besoins. Pour choisir un opérateur, les utilisateurs peuvent en effet s'appuyer sur 4 critères : le contenu de l'offre, le prix, la qualité de service de l'opérateur et sa couverture. Si les informations disponibles sur le marché permettent bien de comparer les opérateurs sur les deux premiers critères, la comparaison de la couverture et de la qualité de service des opérateurs est quant à elle complexe, en particulier pour les services mobiles. L'ARCEP s'attache donc à améliorer la transparence du marché sur ce point, afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs tout en contribuant à valoriser les investissements que les opérateurs réalisent pour améliorer la couverture et la qualité de leurs services.

*La carte de couverture 4G de Free Mobile sera mise à jour sur son site internet le 18 juillet 2014 au plus tard. L'ARCEP vérifiera, à cette date, la mise en ligne de la carte de couverture et sa fiabilité.

Optrolight

  • Client Orange Fibre
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 536
  • Grenoble (38) @Optrolight
    • Optroastro
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #2 le: 10 juillet 2014 à 19:16:59 »
Enfin un tableau de la couverture par département :


Ainsi que le rapport de fiabilité des cartes:
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 9 614
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #3 le: 10 juillet 2014 à 19:25:07 »
Aucune communication sur la couverture du réseau propre de Free Mobile en 3G, alors que c'est un élèment certainement prépondérant de la QOS ressentie par les clients...

Dommage, très dommage.

tibal

  • Expert Technicolor
  • Client Bbox vdsl
  • *
  • Messages: 121
  • VDSL 25 Mbit/s à Chantilly (60)
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #4 le: 10 juillet 2014 à 19:25:33 »
Free mobile va-t-il enfin ajouter la fonction Zoom-out sur sa carte de couverture ? :)

https://mobile.free.fr/couverture/

Optrolight

  • Client Orange Fibre
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 536
  • Grenoble (38) @Optrolight
    • Optroastro
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #5 le: 10 juillet 2014 à 19:28:19 »
La carte 3G de freemobile sera publiée je pense en janvier 2015 , lors de sa vérification de couverture de l'ARCEP.

tibal

  • Expert Technicolor
  • Client Bbox vdsl
  • *
  • Messages: 121
  • VDSL 25 Mbit/s à Chantilly (60)
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #6 le: 10 juillet 2014 à 19:28:39 »
Pour l'étude de la couverture celà semble cohérent par rapport à l'etude QoS.
Dans le sens  où l'arcep tient compte de l'experience utilisateur qu'elle que soit le réseau.
Ainsi la couverture 2G/3G Free est égale à la couverture Orange moins les accords zone blanche. Et les coins où FM couvre et pas Orange mais cela doit être très très rare :)

Aucune communication sur la couverture du réseau propre de Free Mobile en 3G, alors que c'est un élèment certainement prépondérant de la QOS ressentie par les clients...

Dommage, très dommage.

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 32 174
    • Twitter LaFibre.info
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #7 le: 10 juillet 2014 à 19:30:26 »
Gros LOL sur la "Surface couverte" pour Paris : (où Bouygues Telecom / Orange et SFR annoncent 100% de la population couverte)

- Bouygues Telecom : 100,1%
- Free Mobile : 74,3%
- Orange : 100,6%
- SFR : 100,0%

Mais comment font Bouygues Telecom et Orange pour avoir plus de 100% de couverture ?

On pourrait penser que c'est le métro qui rajoute au-delà de 100% mais Orange n'a pas encore déployé de 4G dans le métro, contrairement à Bouygues Telecom et SFR.

Philoutix

  • Expert Orange
  • Client Orange adsl
  • *
  • Messages: 710
  • Lyon (69)
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #8 le: 10 juillet 2014 à 19:50:42 »
Tu n'y es pas Vivien, les pourcentages supérieurs à 100 correspondent à la couverture à l'intérieur des bâtiments, ce qui en dit long sur la qualité de service indoor  ;D

tom pouce

  • Expert.
  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 2 644
  • Freebox VDSL - 92
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #9 le: 10 juillet 2014 à 20:50:00 »
Aucune communication sur la couverture du réseau propre de Free Mobile en 3G, alors que c'est un élèment certainement prépondérant de la QOS ressentie par les clients...

Dommage, très dommage.

Prochain rendez-vous en septembre avec l'étude détaillée annoncée aujourd'hui.
Mais je ne sais pas si on aura les résultats distincts vu la dernière étude de quaité des réseaux où ils ont explicitement voulu donner un ressenti "moyen" de l'utilisateur...

Pour le taux de fiabilité de la (des ?) carte(s) de couverture de Free, faut-il y voir un signe du manque de densité de leur réseau ? (par exemple, Free publie une carte "heure creuse", et avec la respiration des cellules, et vu que les tests sont faits en heure de pointe, la couverture chute).

Snickerss

  • Expert Free + Client Bbox fibre FTTH
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 102
  • Mes paroles n'engagent que moi :)
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #10 le: 10 juillet 2014 à 21:20:12 »
Bien tente orange de grappiller quelques %, mais encore quelques semaines à cravacher pour passer N.1 :-p

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 9 614
Observatoire des couvertures 2G/3G/4G
« Réponse #11 le: 10 juillet 2014 à 21:24:55 »

En fait, on peut retenir de cette première publication que le seul opérateur à avoir été honnête sur sa couverture semble être Bouygues Telecom.  :)

Maintenant qu'ils se sont fait chopper par la patrouille, ils ne devraient plus trop jouer avec les chiffres.

 

Mobile View