Auteur Sujet: Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service  (Lu 552 fois)

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_Flo31_

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Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service
« Réponse #12 le: 18 septembre 2020 à 21:46:02 »
Entre chez toi et le SRO, aucune différence. Entre le SRO et le NRO tout dépend si Orange loue les fibres à Altitude ou pas, mais si c'est le cas aucune différence aussi.

Orange passe par les mêmes fibres, mais Orange a ses propres équipements actifs.

Orange  a ses propres techniciens aussi. Donc sans forcément empêcher toutes les pannes, tu peux t'attendre à en avoir moins et plus rapidement réparée.

Du coup, vos 2 réponses sont contradictoires, en tout cas si je les ai bien comprises.

Bon dans tous les cas, la résiliation sans frais va forcément être compliquée, je suis en engagé jusqu'en mai, et Orange rembourse 100€ de frais de résiliation, du coup je vais attendre fin janvier pour faire la bascule.
Peut-être que d'ici là, tous les travaux de fibrage du coin seront terminés et qu'il n'y aura plus de coupure du tout...

Merci pour votre aide

_Flo31_

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Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service
« Réponse #13 le: 18 septembre 2020 à 21:48:50 »
Pour la résiliation, il me semble que c'est 30 jours de panne consécutifs .. Après, tu as eu combien de jours de pannes / combien de fonctionnel ?

J'avais détaillé dans mon premier post:
Depuis l'activation de mon abonnement chez Coriolis (Réseau Altitude 31) le 9 juin, j'ai eu 6 coupures, dont une de 18 jours avec un LOS rouge.
Je suis donc à 75% seulement de jour sans panne, formulé autrement, en gros un jour sur 4, je n'ai pas Internet...
Depuis le 3 Juillet, la durée max entre 2 coupures est de 15 jours seulement !

Nico

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« Réponse #14 le: 18 septembre 2020 à 21:50:31 »
Du coup, vos 2 réponses sont contradictoires, en tout cas si je les ai bien comprises.
Je suis d'accord avec la première phrase (Orange a ses propres équipements, mais est sur la fibre Altitude jusqu'au SRO à minima voir jusqu'au NRO).

Concernant la seconde, c'est bien Altitude qui s'occupe de la maintenance des fibres Altitude.

_Flo31_

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Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service
« Réponse #15 le: 18 septembre 2020 à 23:04:38 »
Ok, mais du coup à ton avis, les coupures d'une journée ou 2 tous les 15 jours. (5 fois en 3 mois), ça ressemble à des incidents sur les fibres, ou plutôt sur les équipements actifs?
Est-ce sur ce genre de panne Orange fera mieux ?

Sur le LOS rouge avec incident entre le SRO et mon point de raccordement, là je pense que ça n'aurai pas changé grand chose.

Nico

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« Réponse #16 le: 19 septembre 2020 à 07:49:48 »
Sans savoir exactement ce qui était en panne, impossible de te répondre avec certitude.

_Flo31_

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Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service
« Réponse #17 le: 19 septembre 2020 à 07:58:27 »
Merci quand même pour ton aide, j'y vois déjà un peu plus clair.

raf

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Résiliation pour manquement aux obligations au titre du Contrat de Service
« Réponse #18 le: 20 septembre 2020 à 14:45:28 »
Oui je confirmes mes propos. Orange et FREE n'utilisent pas les installations d'Altitude.(Cette info est sur à 100%) Il utilise juste les PM d'Altitude.
Pas les equipements actifs, mais si c'est en zone RIP, la fibre c'est la meme.
Si coupure sur la boucle locale = coupure chez tous les operateurs.
Si coupure sur la partie transport intra-zone = joker (ca risque d'etre les fibres de la RIP, mais la topologie est propre a chaque operateur).
Si coupure sur la partie longue distance/national ou sur les equipements actifs (peu importe le positionnement) = chacun avec ses propres infras (modulo surprises).

Par contre, faut pas oublier dans le chapitre surprises, que les operateurs s'achetent des fibres, de la capacite ou des services de transport l'un a l'autre.

 

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